Opel Cognac - Faurie

"Bon garage mais accueil médiocre"

"Stock important de véhicules neuf et occasion, personnel sympathique et professionnels prix attractifs à voir ."

"J'ai acheté une opel d'occasion, le vendeur m'a prêté la voiture pour un essaie, ce que j'ai trouvé vraiment sympa, il a répondu à toute mes questions . La conssession et bien et pas mal d'occasions. Je conseil opel morgan's COGNAC."

"Faire plusieurs fois le tour des véhicules et pas un vendeur à l'horizon, j'ai été client Opel pendant douze ans mais il ne sont pas prêt de me revoir."

"Accueil irrespectueux ; le client passe pour celui qui dérange et est bon à tondre : devis exorbitant et payant (?). Refus de renseigner sur les possibilités de dépannage sur Cognac et de consulter l'annuaire électronique. Diagnostic farfelu. Garage à éviter +++"

"Achat d un véhicule livraison au top équipe et vendeur professionnel et sympa en espérant que le sav soit au même niveau a suivre ...."

"Personnel à l'écoute et compétent. Tout ce qu'on attend d'une grande maison comme celle là."

"Très déçue de l'accueil reçue. On a l'impression que l'on dérange. Prise de rdv sans prendre la peine de prendre nom et coordonnées. Vous dit que l'on va recevoir un SMS de confirmation de rdv sans numéro ca va être compliqué.... Se fier à la plaque d'immatriculation et des renseignements informatisés sans prendre la peine de verifier l'exactitude c'est un peu limité... un véhicule peut être vendu donc coordonnées modifiées !!! Si ce garage est incompétent en prise de rdv correct qu'en est il des réparations ca reste limite douteux. Première fois que je m'y rendait et dernière fois. Je ne recommande absolument pas !!!"

" Nez "

"Pfffff"

"Très bon accueil , et très professionnel . Bonne marque."

"tres satisfait de l accueil et de notre acte d achat dans la concession de cognac"

"Belle concession, très bon accueil et choix de véhicules importants."

"Excellent accueil et prise en charge Merci kevin !!"

"Toujours aussi professionnel , personnel très agréable."

"Très gentil à l accueil, mais venir 4 fois pour la meme panne de voiture et ne pas avoir de gestes commercial je trouve sa pas cool"

"Correct ,dans l'ensemble ..."

"Des voleurs. Une réputation atroce, même parmi les autres concessions Opel de la région. A éviter à tout prix."

"Accueil très agréable, très bon professionnel. A votre écoute"

"Partenaires du VC Jarnac, équipe au top"

"Je recommande vivement l'accueil y est très chaleureux"

"Une très bonne équipe"

"Commercial vraiment sympas et à l'écoute"

"Super garage. Parmi les plus compétitifs du secteur. Achat d'une petite corsa neuve. Bon prix et bon Conseil. Merci"

"Très bon accueil. Professionnel. Bref venez découvrir."

"Petite concession de ville rien de plus"

"Fourgon d'occasion acheté fin mars, on me dit qu'il sera garanti 1 an, finalement ce n'est que 6 mois, dans les premiers mois suivant l'achat,1400 euros de travaux de réparation à effectuer car manifestement le véhicule n'a pas été vérifié correctement avant la vente. Et en plus de ça, on me renvoie balader quand il s'agit de prendre en charge ces travaux (qui sont sous garantie!!!). On me sous-entend que j'invente des travaux alors que je n'y connais rien (2 garagistes différents m'ont fait le même diagnostic par contre...), et on me dit qu'on me rappelle (je vous préviens d'avance, s'ils vous disent ça, ils ne le feront jamais). Bref, à fuir et à déconseiller fortement!!!"

" Bien "

"Non respect des devis !!! Font des réparations supplémentaire en demandant l'autorisation a l'ancien propriétaire du véhicule ..."

"Excellent vendeur, professionnel et surtout beaucoup d'humour ...ce qui est rare dans la profession. Gardez le!"

"Cognac"

"Client depuis 5 ans au moins."

"Très performant polis et sympas"

"Acceuil chaleureux et sérieux, achat d un véhicule d occasion....proche du neuf.Une bouffée d oxygène dans le milieu des concessionnaires. Un grand merci."

"Hall d'exposition triste. Le SAV a été déplorable, 4 mois pour obtenir une clef de contact. Meme en enlevant le confinement, cela représente 2 mois pour confectionner et recevoir une clef. J'espère que le reste des pièces ne met pas aussi longtemps à arriver."

"Service personnalisé et sympa ! Ça change des grosses entreprises ! Le personnel semble être en bonne ambiance !"

"Le marchand nous a bien expliqué le fonctionnement intérieur de la voiture qui était une occasion"

"Très bon accueil du commercial."

"J'ai toujours été très bien reçu. Le service commercial et l'atelier sont au top !!"

"Très bon accueil"

"non satisfait des délais et un gros manque d'information envers les clients"

"Très bon accueil Téléchargez"

"J'y fait suivre mon véhicule sans problème"

"Bonjour . Alors je vais simplement vous dire que vous revoir avec vos vendeurs. Qui proposent des reprises au prix de vente entre pro. Et vendeurs qui proposent des citadines quand ont leurs demande une berline . Bien meilleur accueil chez la concurrence."

" Très bien "

"Compétence et professionnalisme"

"Ou"

"client du garage Opel de Cognac depuis 1983 - toujours satisfait des services"

"Garage très sérieux a recommandé"

" Même si nous parlons mal français, tous les gars en service nous ont beaucoup aidés. Alors merci encore une fois pour votre aide. "

"Je recommande. Entretien avec une mise à jour du logiciel de la voiture réalisé dans les délais annoncés. Garage sérieux"

"Très content d'être passé par Opel Cognac pour mon achat véhicule ! Reçu de façon très professionnelle et aussi très courtoise par Lionel. A vraiment assuré ! Si je devais un jour changer de voiture, je referais volontiers l'expérience."

"très bon accueil équipe compétente a l écoute du client"

"Je ne suis pas satisfait"

"Avec une voiture à problème, vous y allez, ils ne prennent que de l'argent et ne trouvent pas le problème, ils disent que tout va bien."

"Un accueil très professionnel. Réparation très bien effectuée, rapide."

"Bon accueil et disponibilités. C'est le 2eme véhicule que j'achète dans cette agence. Le premier en LOA. J'y ai envoyé une collègue qui a fait affaire aussi. Franchement, rien à redire, je recommande."

"Accueil et réparation parfaite"

"Accueil agreable et conseils adaptés"

"Réparation très rapide et service irréprochable ! Merci"

"Très bon accueil par Lionel qui a été très professionnel et de très bons conseils. nous sommes très satisfaits de notre achat."

"Vendeur à l'écoute, cherche la meilleure offre pour correspondre avec notre budget. Je recommande !"

"Bien bonne équipe"

"accueil très chaleureux et très professionnel, je suis très satisfait de l'achat de mon nouveau véhicule"

"Vraiment patients et très professionnel"

"efficacité, rapidité, amabilité, et fiabilité, bien sûr!"

"Personnel sympathique et compétant. Devis établi et commenté. Délais respectés. Je recommande cette concession."

"Ma voiture a été rapatrié dans ce garage suite à une panne sur la route ! N'étant pas du coin je n'ai pas pu me rendre au garage avant de venir chercher ma voiture après réparation. J'ai acheté mon opel neuve il y a moins de deux ans qui était en parfait état ! Je la retrouve dans un état pitoyable, elle a des rayures sur la carrosserie qui n'existait pas, les plastiques à l'intérieur sont abîmés et en plus de ça c'est surtout que lorsque j'ai laissé ma voiture l'essence était à moitié et je la retrouve elle est dans le rouge ! Je trouve ça pitoyable de prendre de l'essence où d'utiliser la voiture pour faire des courses ça on ne sait pas! Nous en avons fait part à la personne qui nous a rendu le véhicule, qui n'était au courant de rien ! Nous sommes très déçu et nous aurions aimé un geste du garage au moins pour l'essence surtout au vu du prix de l'essence aujourd'hui ! Ras le bol que l'on soit toujours obligé de se battre et que l'on nous prenne pour des menteurs !"

"Ouvrier et personne au top"

"Très bon acceuil du vendeur"

" Très pro , du début à la fin , Charmante ville à visiter « Cognac » "

"achat d'un véhicule d'occasion bon accueil parfait"

"Vous cherchez un véhicule ? Chez OPEL, vous avez le choix parmi plusieurs modèles pour tous les styles : citadines, berlines, véhicules de fonction,... de toutes marques. Pour ma part, j'ai fait l'acquisition d'un véhicule chez eux et en suit très contente. Le garage vous accueille chaleureusement. A l'écoute, le concessionnaire prend le temps de vous expliquer les démarches importantes du véhicule ainsi que le fonctionnement de ce dernier. Alors, convaincu ? Rendez-vous chez OPEL !"

"Personnel toujours très aimable et de bon conseil"

"Concession à recommander"

"Très belle concession"

"Bien accueillie chez Opel Angoulême, un service de qualité et de bons conseils"

"Nous sommes clients de la concession garage depuis de nombreuses années donc satisfaits."

"Au top"

"Très bon accueil. Infos et conseils pertinents. Je recommande les yeux fermés"

"Très contente de mon véhicule MG ZS merci à l’équipe commerciale pour leur accueil et leur professionnalisme"

"nous sommes venus plusieurs fois avant de prendre notre décision Christophe B. à pris le temps de toujours répondre à nos questions sans jamais insister sur un éventuel achat et même après notre achat il reste dispo pour refaire une mise au point sur l'utilisation de notre véhicule .Je le recommande"

"Très satisfait de Lionel pour l'achat de mon véhicule d'occasion quasiment neuf. Très agréable, à l'écoute, franc........ Rien à voir avec le pseudo vendeur à gond pontouvre qui pourtant était bien plus proche mais tant pis, au moins j'ai été bien servi"

"Très bon acceuil"

"Très bon accueil , très professionnel. Aucune surprise ! Toute la procédure d’achat s’est bien passée."

"Très bonne concession, bien tenu, merci à Lionel saunier pour sont professionalisme, de la commande à la livraison de ma MG4 c'est déroulé sans encombres, Lionel et efficace et sais prendre le temps pour tout nous expliquer de A à Z. Merci encore à l'équipe MG"

"PAS DU TOUT satisfait achat voiture neuve . Conditions et options non validées . Communication aléatoire majoritairement par tél . refus chèque de banque que j'ai dû annuler . Comme ils savaient qu'ils ne remplissaient pas les conditions ils voulaient un virement, ce qui a étonné mon banquier car je n'avais pas le RIB Mais eux ont toujours mon chèque de résa de 1500e depuis des mois ."

"Personnel agréable, très professionnel et à l écoute je recommande !!!"

"Expérience désastreuse ! De la préparation du véhicule à sa livraison en passant par le communication client rien ne va ! Plus d’un mois de retard de livraison : en cause un véhicule d’occasion non contrôlé lors de sa reprise résultat la concession se rend compte des réparations nécessaires lorsque la vente est conclue (ici un toit ouvrant) et ne peut donc tenir les délais de livraison annoncés ! Lors de ces semaines d’attente aucun retour de la concession pour tenir informé le client, le client doit lui même contacter la concession Résultat obligé de contacter le directeur des ventes pour que les choses avancent ! Lors de la livraison du véhicule, le véhicule n’est pas prêt, le plein n’est pas fait ! Et cerise sur le gâteau, lors du voyage retour avec le véhicule s’apercevoir d’une erreur humaine grave : l’étrier de la plaquette de frein non fixé risquant l’accident à tout moment ! Appel à la concession en catastrophe (un samedi), l’équipe commerciale ne sait pas quelles réparations ont été effectuées sur le véhicule, le chef d’atelier est censé vous rappeler le lundi : j’attends toujours son appel depuis presque 15 jours ! Faire réparer son véhicule à ses frais et attendre encore une semaine pour être remboursé. Et bien évidemment aucune excuse de la part de la concession et de leurs équipes !"

"Dans un 1er temps j'étais plutôt satisfait de mon contact et de la transaction faite avec ce concessionnaire. Puis quelques mois après la réception de la voiture je ne suis pas satisfait. En effet j'avais demandé au commercial si le moteur de ma voiture que j'allais prendre était fiable. Il m'a répondu que oui... Après recherche il s'agit en réalité du moteur avec le plus d'ennui remonté chez stelantis, rien que ça, avec énormément de casse moteur et plus de 600000 véhicules rappellés... C'est un moteur qui nécessite un entretien extrêmement régulier, dans le groupe Peugeot et a des dates et kilométrage très précis. Les factures font office de garantie en cas de problème... Hors ils ont été incapable de me fournir la 1ere facture d'entretien... Donc si demain j'ai un problème avec le moteur je suis foutu... Incroyable pour une voiture quasi neuve... Je pense même qu'ils n'ont même pas cherché.. Bref, je ne peux pas vous recommander un garage qui privilégie la vente au bon conseil... Surtout quand il s'agit de véhicules à 30000..."

"Concessionnaire pas sérieux qui ne répond jamais au mails envoyés 😕"