La plus mauvaise expérience que j'ai eu dans un garage automobile, je suis venu deux fois, la première pour commander une pièce détachée, la personne s'en occupant étant absente, son voisin de comptoir au SAV à refusé de prendre ma commande et même de prendre la référence sur un papier pour la transmettre à son collègue sous prétexte que ce n'était pas son métier (il ne doit pas avoir la qualification pour écrire sur un post-it). Celui-ci m''obligeant à revenir pour passer commande mais la personne en charge de la commande de pièce de rechanges était très agréable ce qui m'avait dissuadé de laisser un mauvais avis à l'époque.
Deuxième expérience je viens demander un devis avant de réaliser des travaux, on a refusé de me faire un devis d'embrayage sans démonter le véhicule (au cas où il y aurait des pièces à remplacer en plus, mais en plus par rapport à quoi étant donné qu'il n'y a pas de devis initial). La personne qui m'a reçue est sans doute le pire commercial jamais vu, aucune volonté de vendre une prestation ni de satisfaire le client. Pas de risque que le garage soit excédentaire avec des employés comme ça.
Bilan je suis allé dans un autre garage et j'ai obtenu un devis pour mon embrayage sans aucun mal.
Je précise que j'ai acquis un véhicule neuf chez KIA et que JAMAIS je ne retournerai dans cette concession, pour du SAV où racheter un véhicule après de telles expériences.
Pour être allé chez KIA Versailles où Saint Germain en Laye je vous les recommande grandement, allez y directement et évitez Nanterre même si cela vous fait un détour. L'accueil y est bon et ils ont le sens du client.