OPEL - Claro Automobiles Challans

"Très satisfait du suivi après l'achat d'une voiture d'occasion."

"Très sympa et très pro"

"Véhicule entretenu dans ce garage régulièrement, révisions et réparations, malgré cela, ils n ont pas été capable de voir une fuite du liquide de refroidissement, le liquide a été jusqu' commande du turbo, durites rouillé, véhicule HS, cette voiture est partie sois disant en Lituanie,, 500e ! jai racheté une Opel dans ce même garage et 0 remise, pas d excuses, les 500e dans le dernière !...très déçu, client depuis au moins 5 ans, ma confiance est perdu et je n y retournerai pas. Faire bien attention aux révisions parceque je ne sais pas ce qu ils révisent ! Une durite rouillé ça ce voit ! Le fric c est tout ce qui compte. Au revoir !"

"j'ai déposer mon véhicule, opel corsa, pour des souci avec le coffre qui ne ce déverrouillais pas. Il y a 2 ans, ce garage m'a dit qu'une pièce de la serrure était abîmé, en début d'année il m'ont dit que le faisceau était a changer,j'ai été prendre un autre avis dans un garage qui à changer la serrure et testé le faisceau, réponse de la concurance tout fonctionne correctement . Je suis donc retourné au garage Charier dernièrement pour leur dire et qu'il règle le problème... réponse du garage Charier: selon votre dossier tout est correcte, la panne vient d'une fuite dans le bloc de branchement n'ayant pas été avertie de la gravité du problème le boitier est maintenant HS. Le coût de la réparation est assez élever au alentours de 1000e donc il m'on demander de faire un choix ... ce qui est fait, l'achat d'une autre voiture dans un autre garage. Je pensais être tomber sur un garage sérieux est professionnel, je m’aperçoit aujourd'hui qu'ils ont laisser ma voiture ce dégrader. BRAVO!"

"Accueil et service agréables"

"Très bon accueil, respect du délai. Personnel à l'écoute."

"Accueil chaleureux. Personnel engagés .conseils sérieux et mise à disposition d un vehicule. Recherches de solutions idéales. Merci."

"Malgré le changement de gérant... Toujours aussi fiable et serviable"

"Très bien accueilli et responsable atelier trés pro"

"Ils m'ont prie mon véhicule rapidement pour me dépanner ."

"Bon accueil et conseils au rendez-vous à recommander"

"Professionnel. Je recommande"

"Excellente accueil !!!"

"Personnel agréable et compétent"

"Avenant.. courtois.professionel,rien à rajouter car on risquerait de prendre ça pour du parti pris."

"NUL vous demander une voiture plus petite ont vous propose une voiture plus grande je sais pas si parceque je suis handicapées mais même ses cela une future cliente ♿ qui n'iras pas chez vous cordialement l'accueil est arevoir"

"Tres bon concessionnaire"

"Ne cour pas après le client..."

"Garage très sérieux , délais respecté ,de bons conseils, très bon suivi ."

"Achetés un Mokka il y a 9 mois. Nous avons depuis une panne tous les 3 mois. Bon Sav, mais incapable d'admettre qu'ils nous ont vendu une voiture qui ne fonctionne pas et nous propose donc une reprise avec 4500 euros de perte sur l'achat. Je déconseille vivement tout achat dans ce garage."

"Par quoi commencer ? Une voiture en LOA, entretien vendu dans le contrat je me rend donc l'esprit serin pour un entretien réservé la semaine auparavant mais la surprise, la voiture de remplacement avais oublié d'être réservé. Une erreur peut arrivé passons, mais surprise le lendemain quand on me donne une facture avec les clés de ma voiture pour l'entretien de cette dernière ! Je suis un peu surpris de l’interval de révisions qui a perdu 5000Km par rapport aux préconisations du constructeur ! Souhaitant arrêté le contrat de LOA je demande des renseignements et la le flou artistique commence, «je sais pas » « il faut voir ça avec mon collègue » on fini par me donner des renseignements erroné et me fait perdre 1 mois. Un moi de loyer en plus pour vous bien vu ! Je repasse il y a peut je tombe sur quelqu’un a l’accueil, un peu amusé de la situation je suis la deuxième personne a vouloir solder le contrat de LOA de la journée ! La personne qui s’occupe de ça n’est pas la. On prend mes coordonnées et me promet qu’on va me rappeler le lendemain, le lendemain soir pas de nouvelle je prend mon téléphone et décide de demander la personne qui s’occupe de ça. M. Johann CELIER, pendant notre discussion M.CELIER me dit qu’il peuvent rien faire et que ma seule solution est de racheter la voiture pour la revendre par mes propres moyens. Je me permet de lui faire la remarque que pour vendre les contrats de LOA tout est beau, c’est facile et surtout adaptable et modifiable si on a un changement de situation. La réalité est tout autre. M.CELIER fini par me demander une copie de la CG pour faire une offre de reprise 2000€ moins cher que le prix de rachat du contrat ! Il ne réponds aux mails qu’après relance, aucune envie « d’aider » a solder le contrat il me dit simplement d’appeler le 0 800 XXXXX et de voir avec la hotline. Bref comment recommander cette concession ? Intervalles de révisons volontaire raccourcis (comme du temps de l’ancien propriétaire), une organisions a faire peur, et M.CELIER qui n’a aucune envie d’aider. Car rappelons le même si je veux solder le contrat aujourd’hui ne veux pas dire que je ne serai pas un client dans le futur. Apparement M.CELIER ne souhaite pas que je devienne un de s’est client dans le futur, c’est pas grave j’irai ailleurs… 

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"Bien"

"Ils vont plus vite à encaisser plutôt que faire leur travail correctement, j'ai emmenée ma voiture pour changer des pneus et résultat ils ont montés les pneus avant dans le mauvais sens de rotation. Je retourne donc les voir pour leur signaler et en même temps leur faire comprendre qu'ils n'étaient pas près de nous revoir et la personne de l'accueil me répond '' ça arrive de faire des erreurs'' donc OK mais pas des erreurs aussi dangereuse que ça. Pitoyable"

"Parfait . Très bon relationnelle avec ses clients."

"Très bon accueil souriant et serviable merci, espérant un retour pour une bonne occasion à bientôt Cédric"

"Nous avons acheter un véhicule dans cette concession déçu On voulais un moteur à chaine distribution on nous a menti ces une courroie Peinture abîmé à certain endroit que l on avais pas vue au départ"

"Personnel très compétant j y suis allé pour faire un relevé km ordonné par mon assurance auto yant une assurance au km celle ci étant la troisième visite pour ajuster ma prime auto je n ai pas eu à me plaindre de opel au contraire j ai pris rendez vous bien que je n ai pas reçu a ce jour l imprimé de la ste girondine pour le contrôle ce garage m'a reçu sans aucun e preuve de ma part pour le controle"

"Première visite aujourd'hui. Super équipe. Accueil excellent. A recommander..."

"Très bon accueil . Personnel agréable et compétent. Si tous les garages pouvaient être ainsi. Merci à vous les vendéens. Petit recherche pour un défaut moteur sur mon mokka ."

"Vendeur très sympathique et à l'écoute du client. Réponds à nos attentes et fait le nécessaire pour vendre. Je ne mets jamais 5 car les voitures sont toujours trop chère 😁"

"Personnelles très froid"

"Ils ont très très bien"

"Lors de l'achat d'une Opel ASTRA 1.4l Turbo 150 ch, essence d'occasion. Nous tenons à remercier M. Johann CELLIER et toute son équipe pour le sérieux, l'accueil, l'efficacité et le professionnalisme lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Une concession à l'image des 3 concessions CLARO OPEL de Vendée dont l'objectif est la satisfaction du client en fonction de ses besoins"

"Bon accueil !"

"Le personnel est vraiment au top. A l'écoute de ses clients. Ils ne vont pas essayer de vous rouler mais plutôt de vous faire rouler dans les meilleures conditions. Je me suis rendu à une porte ouverte. J'ai reçu un très bel accueil. Je recommande vivement cette et compte bien y retourner étant donné que j'ai trouvé un véhicule d'occasion initialement acheté chez eux. J'ai du mal à retenir le nom et les prénoms de mes interlocuteurs mais si il lit cet avis il se reconnaîtra je le remercie une fois de plus pour son service"

"Prise en charge très rapide de notre Opel Corsa Merci"

"Très satisfaite du garage , mais quand on est une fidèle cliente comme moi depuis plus de 40 ans dans le même garage, les gestes commerciaux seraient les bien venus, surtout sur les réparations importantes et couteuses"

"Client depuis de nombreuses années, je suis très satisfait du service de cette concession. Ludovic particulièrement, qui est davantage visible par sa fonction, est très attentif, très professionnel. Les explications qu'il donne sont souvent justes et pleines de bon sens. Le planning des travaux est respecté. Les devis aident à se décider et sont respectés eux-aussi lors de la facturation. La voiture est rendu propre après les réparations. Bravo."

"Une campagne de rappel...un rdv , comme le service rapide."

"Réparation de mon véhicule très bien"

"Très bon accueil facile d’accès très bien placé dans Challans"

"Nous avons été très bien accompagnés lors de l'achat de notre nouvelle voiture, tant par le commercial qui a pris le temps de bien nous montrer toutes les fonctionnalités nouvelles que par la secrétaire administrative pour les différents documents à remplir."

"Garage accueillant efficace et courtois. Tres sympa et tarifs compétitifs. A recommanderr"

"Personnel très sympathique. Merci au Monsieur de l'accueil pour son aide et sa réactivité."

"Accueil agréable du commercial et renseignements fournis suffisants pour nous aider à sélectionner un véhicule. Malheureusement le prix était hors budget"

"Très bon accueil réparation dans les temps avec prêt de véhicule . Voiture en garantie longue et joint de culasse à remplacer"

"Très bon accueil, commercial très efficace et arrangeant. La livraison du véhicule s est parfaitement déroulée le jour et à l heure prévus avec toutes les explications nécessaires . Impeccable ! Merci pour tout"

"J’ai eu un rdv assez vite personnels très agréables. De bons professionnels. Je recommande Challans"

"Très bien reçu, commerciaux au top."

"Efficacité gentillesse disponibilité"

"Bon accueil"

"Excellente équipe de professionnels toujours à l'écoute."

"Je suis allé 2 fois dans cette concession opel pour 2 petites pannes sur mon véhicule et à chaque fois l'accueil par le chef d'atelier est au top, le diagnostic est rapide et la réparation ne vous coûte pas un bras ! De plus, le véhicule est nettoyé et les niveaux sont fait. Merci encore à toute l'équipe."

"De passage sur Challans pour le jour de l'an, Opel Granland avec un voyant AD blue qui reste allumé malgré le complément effectué. Prise en charge le 2 janvier sans RDV problème réglé en 30 mn bravo et merci"

"Sérieux, professionnel, à l'écoute du client. Un merci tout particulier à Ludovic à la réception. Très bon garage. J'ai un avis totalement contraire concernant la politique commerciale de la marque Opel."

"J'ai mie na voiture en réparations il sont très sympa .arrangements de payement."

"Très bien voiture toujours propre à la réception j'apprécie choix des pièces sur le véhicule ces un plus .dans certains Garage c'est pas toujours le cas . très très bien. Accueil irréprochable"

"accueil agréable par la secrétaire merci pour le café offert gentiment, en vacances nous avons eu un petit soucis avec le ventilateur on nous l'a pris de suite...personnels sympathiques"

"Commercial super sympa et secrétaire très pro , voiture super bien préparée ,"

"Rendez-vous pris en urgence suite à un message au tableau de bord sur URÉE , problème résolu rapidement."

"Opel st Nazaire. Personnel sympa et belles voitures dont une Opel Mokka verte et noire sublime"

"Très bonne entreprise 👍 recommande sans problème"

"Excellent garage. Travaux parfaits dans les temps."

"Bon acceuil, et suivi impeccable tant de la part du commercial que de la responsable administrative"

"Je recommande le garage OPEL CHALLANS suivi entretien véhicule au top Accueil ,gentillesse, prise en charge formidable. Merci à LUDOVIC au service atelier mécanique un relationnel clientèle hors pair.Merci à toute l'équipe LASSOUS Marie-Pierre"

"J'ai dû faire changer le calculateur moteur de mon Opel corsa : 2100 euros de réparation. Après avoir récupéré ma voiture, un voyant s'est allumé : bougie de préchauffage HS. Je retourne chez Opel pour faire changer ma bougie. Hélas, après m'avoir facturé 2100 euros pour le calculateur, ils refusent de changer la bougie de préchauffage car ils ne font pas ce genre de réparation. Voici les faits et je les trouve déplorables."

"Ras"

"Depuis 5 ans j'ai toujours emmené ma voiture en révision à leur garage. Le service est impeccable comme l'accueil, présentation des devis d'entretien, révision parfaite de la voiture et très beau geste commercial envers les clients notamment en lavant la voiture après la révision Je recommande Opel-Claro Automobile Challans 👍👍👏"

"Très bon concessionnaire. Je vous invite à y aller."