OPEL CARCASSONNE TRESSOL-CHABRIER Alliance Auto

"Accueil de qualité"

"top de l'accueil et de gentillesse. ..."

"Professionnel et sérieux. Pas mal de stock."

"Un accueil au top et super chaleureux."

"La secrétaire qui répond au téléphone est très dés agréable.. toujours debordee...le receptionnaire est compétent et agréable. Le prix de la 1ere revision est excessif, ce n est qu une OPEL !!!"

"Accueil chaleureux, au téléphone comme en face à face. Équipe compétente et complémentaire #JeVousLeConseilleMemeSiVousNavezPasDopel"

"Voitures pas mal"

"Accueil parfait, équipe au top, voiture rendu toute propre je vous le conseil fortement !"

"Service au top !!!"

"Très pros"

"J’ai acheté mon Opel Karl à Carcassonne car le prix était raisonnable pour un véhicule d’un an et de 14 000 km. Sauf que le véhicule n’a pas été révisé ( les pneus n’avaient pas la même pression ), mon véhicule avait été « rincé » et non lavé ! ... et la vitre arrière ouverte ! Donc le siège AR était trempé ainsi que la garniture de la portière avant ! Donc manque de sérieux. Par contre mention spéciale et félicitations à la secrétaire, gentille et très efficace. Notre carte grise a été reçue 4 jours après l’achat !"

"je veux changer de voiture , je ne suis pas décider sur une marque je fais donc le tour des concessionnaires , je rentre chez Opel , je dis bonjour pas de réponses ,je fais le tour, je me dis on me servir Que nenni !! ils étaient trois à rigoler entre eux , seule cliente , j ai fais demi tour et acheter chez Seat"

"Véhicule neuf acheter dans cette concession. Ma compagne fait faire le premier entretien. A savoir 243.40€ pour le changement d'un filtre a huile et 4L (Capacité max du véhicule) d'huile sur un véhicule essence de segment B. Après discussion avec le vendeur, tout est normal pour lui. Malgré les 5L d'huile et le 1.3 sur un forfait qui comprend normalement le changement du filtre habitacle non réalisé. Je vous invite à faire votre avis par vous même avec la facture partager en photo. Concession Tressol Chabrier non correcte."

"Achat d’un Opel Mokka en Octobre 2019, le vendeur au top! Fin décembre, je le coffre ne s’ouvre plus. Contact concession, la dame de l’accueil vraiment sympa accueillante et à l’écoute... Nous propose de venir pour 1 ier diagnostic, finalement, nous y restons 2 heures au lieu d’une... le gars de la réception atelier, pas du tout aimable, m’explique qu’ils attendaient le retour pour la prise en charge de la garantie (il n’a pas été capable de faire le tour de son comptoir pour venir nous voir, car oui nous sommes restés dans les locaux en attendant que le diagnostic soit fait. Le garage me prend en garantie, parfait!!! La dame me recontacte super sympa pour prise de rdv! J’arrive, à 8h, à l’ouverture, car je bosse, toujours ce même gars, encore moins aimable que la 1 iere fois, me prend la carte grise, la clef et c’est tout... pas de tour de contrôle du véhicule, pas d’explication, rien !!!!!!! Je reviens la prendre le soir à 18h, la nuit était tombée... il me tend juste la clef et la carte grise, merci bonne soirée... il ne me dit pas où est garé le véhicule, ni même ce qu’il a été fait et biensur aucun tour de contrôle! Quelques jours après je m'aperçois qu’il y a un impact au niveau du coffre!! Je les rappelle, ok je n’ai pas été très tendre! Ce jour, je viens montrer mon véhicule, m’excuse auprès de la dame de l’accueil... et là, j’ai à faire avec le charmant Monsieur, lui montre le poc, lui explique que le coffre accroche toujors à l’ouverure... Et là... il me traite de malhonnête, me parle comme si j’étais un chien alors que je lui disais que je comprenais et que cela pouvait arriver, que j’aurai du vérifier avant mais que normalement on nous faisait faire le tour avant et après !!! Il m’a parlé comme si j’étais un moins que rien, me parle très mal pour me remettre la faute dessus!!!!! Finalité, il me dit «  c’est bon, on va vous la refaire la voiture et puis on s’arrête là!!! » Autant les autres sont agréables, mais lui, visiblement le responsable de la réception atelier, pas professionnel du tout!!! Ultra déçue d’avoir payé 15000€ ma voiture et avoir un SAV si déplorable!!!"

"Très mediocre et un service après vente très nulle pour un contrôle intermédiaire (Opel kia) le responsable de la réception un monsieur a forte corpulence qui pratique le clientélisme et qui parle mal ou pas du tout au client il mérite d'être encadré et rééduquer professionnellement je ne suis pas là pour juger les gens mais une place de responsable ça se mérite .... Cdl"

" personnel très sympathique "

"Une trappe a essence bloquée,un accueil exceptionnel de gentillesse et d efficacité pour les vacanciers en détresse que nous étions.un immense merci pour votre professionnalisme"

"Une equipe, un personnel d accueil et atelier très tres compétent et d'une jentillesse et d un professionnalisme comme on en voit peu ..."

"Tjs très bien accueillis et tjs très satisfaite du travail rendu . Merci aux équipes"

"Bon acceuil"

"Équipe au top 👌🏻"

"Merci pour l’accueil et les conseils avisés"

"Super garage accueil super 👌 👍"

"Bon accueil. Équipe sympa"

"Super accueil merci"

"Cher mais passage obligé pour maintient garantie"

"Je suis très déçu de cette concession, étant client depuis plusieurs années j’amène ma voiture pour une réparation très facile on me fait attendre plus 2 heures pour me dire qu’il faudra revenir et on fait un devis de 314 € pour une simple sonde . Ce sont des voleurs , je suis allez chez ROADY et là même prestation va me coûter que 120€. Voilà comment cette concession se comporte avec ses clients ."

"Toujours bon accueil, cependant pas de véhicule de courtoisie disponible. Dommage !! La prise en charge de ma voiture a été très très rapide, le diagnostic effectué et réparer dans la foulée. Ma voiture prête a rouler, dans la journée, merci pour votre professionnalisme"

"Venu pour commander une partie d'une durite de turbo pour un mokka, j'ai reçu l'ensemble de la durite. D'après la personne chargée des pièces détachées, il ne serait pas possible de commander les éléments séparément. Soit, je leur fait confiance, 170 euros quand même... Je regarde sur internet, et bonne (..!) surprise... la pièce peut être commandée seule pour 50 euros... Ils m'auront vu une fois et pas deux, je préfère faire bosser les petits garages beaucoup plus arrangeants."

"Jolie concession. Personnel sympathique. Secrétaire au top. Je recommande"

"Tres bonne équipe, ils sont rapides pour faire les voiture..."

"Super et le personnel a l'écoute ,"

"Pour l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel. Je n'y connais rien en mécanique et c'est appréciable de venir chez opel parce qu'on nous conseille bien. Le rapport qualité prix est imbattable!"

"Super concession tout le monde à été très serviable et très compétant. La personne qui vous accueil fait tout son possible pour vous aider, c'est un réel plaisir de trouver des personne comme cela. Merci à Opel Carcassone et au réceptionnaire Renaud."

"très beau garage automobile, l'accueil est très sympa et convivial, très agréable et serviable, j'ai pu faire une recharge rapide sur mon véhicule électrique opel corsa rouge à 11 h40 pour pouvoir rentrer chez moi à Perpignan. super sympa et serviable. merci à vous tous et à Frédéric de Kia,juste à côté de opel 👍👍👍👌👌👌😀😀"

"Expérience plutôt mitigée ... Nous avons acheté une voiture d’occasion à cette concession en aout (véhicule de 2 ans et de moins de 14000km) Nous avons échangé par téléphone et mail avec le vendeur (Alexandre), car nous n’étions pas de la région ; après nous être assuré de l’état impeccable de la voiture (je cite le vendeur : « aucune imperfection n’a été noté sur ce véhicule »), nous avons fait les démarches par correspondance et planifié de récupérer le véhicule quelques semaines après. Nous avons eu plusieurs échanges avec les secrétaires afin de compléter les documents, et elles ont été très accueillantes et disponibles L’accueil a la concession a été très professionnel et la prise en charge rapide, par contre lorsque le véhicule nous a été présenté, cela n’était pas du tout conforme ! De nombreuses rayures sur les parechocs, plastiques extérieurs, rayures sur la carrosserie, un phare rayé sur toute la longueur, élargisseur de roue abimé, et le parechoc arrière avait été abimé et peinture enlevée ; de plus l’intérieur du véhicule n’avait pas été nettoyé. Donc beaucoup de défauts pour une voiture censée ne présenter aucune imperfection… La responsable sur place n’était pas enclin au départ à faire la moindre chose en prétextant qu’il s’agissait d’une voiture d’occasion, chose en effet juste sauf quand le vendeur assure que l’état est impeccable et qu’il n’y a aucune rayure… Au final, la responsable a consenti à faire une remise de 500€ pour faire remettre en peinture le parechoc et remplacer l’élargisseur de roue. Pour résumé, un accueil et une prise en charge parfait, par contre un service vendeur par téléphone déplorable, à la limite de l’escroquerie. Donc si vous avez à faire avec cette concession, rendez-vous sur place avant afin d’examiner le véhicule, vous serez bien accueillis"

"Toujours bien conseillé et bien accueilli. Merci"

"Des incapables en carrosserie pour une expertise de deux jour et demi de réparation sur mon véhicule sa fait trois semaines qu'il me l'on mobilier est c'est toujours pas prêt j'ai été dans le métier durant plus de 20ans j'ai jamais vue sa je suis très mécontent du service alliance a Carcassonne maintenant il me disent que mes radar de recul ne son pas d'origine qu'il ne les on pas alors que ma voiture est une première main et les radar sont d'origine"

"Cela fait 3 fois que j y vais pour l entretien de mon véhicule proprietaire d une opel insignia ,et je suis agréablement surpris de l accueil du standard et des mécanos qui s'occupe des clients. A l écoute ils répondent aux questions et font le job . Merci"

"Très bon accueil, vous n'êtes pas obligé de mettre un coup de sens bon dans la voiture si ce n'ai pas pour faire les poussières . Merci pour le lavage extérieur."

"Le personnel est très accueillant et serviable! Le travail est irréprochable. Je recommande vivement ce concessionnaire"

"Très efficace et sympathique."

"C’est la première fois que je prend rendez-vous dans ce garage et je n’ai pas été déçu 😁😁 Reçu par 2 hôtesses d’accueil très charmantes et souriantes j’ai même eu dois à un café C’est sympa 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Je ne taris pas d'éloges sur la courtoisie, l'efficacité et l'attention dont a fait preuve l'équipe Opel Carcassonne."

"Bonjour, Je remercie le service APV pour la prise en charge de mon véhicule , sérieux, écoute et leur réactivité pour le remplacement de mes pneus arrières qui été urgent. Merci beaucoup"

"Rien à dire. Prise de rendez vous atelier rapide. Secrétaire professionnelle,souriante et à l'écoute. Parfait."

"super rapide efficace il m'ont même passer le rouleaux pour laver l'extérieur de la voiture alors que je venez pour un défaut parallélisme ! je recommande avec plaisir"

"Aimable prise en charge rapide"

"Prise en charge rapide et efficace, conseillés au tops, véhicule emmené avant contrôle technique et tout a été vérifié ! Je recommande."

"Personnel serviable qui m'a sorti du pétrin. Merci"

"Personnel de l'accueil agréable, réparation dans les temps👍"

"Prise en charge rapide, fiable, et efficace. Les conseillés sont vraiment super, méga sympathique, une mention spéciale pour Renaud à l'accueil du SAV, toujours sympa, souriant, à l'écoute du client. C'est une personne qui fait toujours au mieux pour les clients, comme il en existe peu. Et bien évidemment une autre mention spéciale, à Jean qui est à l'atelier, qui s'est très bien occupé de ma voiture, en faisant du très bon boulot, toujours dans la bonne humeur et le sourire. Merci encore pour tout 🙏"

" Eva était excellente ainsi que le garage. Nous sommes très satisfaits du service. "

"Bonne accueille Très sympathique"

"Accueil et service excellent. La secrétaire comme les mécaniciens sont à vôtre disposition pour répondre à vos questions et avec le sourire 😃. Café ☕️ et bienveillance sont au rdv."

"très satisfait de l'accueil et du travail effectué"

"Très bon conseil. aucune pression . Simplement très bon professionnel"

"vu le 7 et 9/12/2022 pour 1er entretien corsa electrique atelier et service commercial au top je recommande ce concessionnaire pour son accueil client"

"Accueil et service excellent. A l'écoute, professionnel."

"Accueil sympathique, locaux nickel et voiture revisée dans temps. Rien à redire. C'est efficace et les gens sont sympathiques. Je recommande."

"Étant à la recherche d'une nouvelle voiture je me suis rendu chez Opel car j'ai vu sur le net qu'il y avait du choix ce qui est le cas avec des prix accessibles malgré la hausse"

"Une équipe toujours à l'écoute et réactive. Avec le nombres de problèmes que j'ai malheureusement eu sur mon véhicule, ils ont toujours suivis avec attentions les dossiers et m'aider au mieux. En plus d'être tous très agréable, ils sont compétents à tous les niveaux. Je remercie toute l'équipe et spécialement Renaud et Eva pour leur travail au top 👍 Je recommande à 100 %"

"Garage efficace et personnel sympathique"

"Très bien accueilli par le chef d’atelier , travail au top et équipe avec bonne ambiance !"

"Ravie, du début à la fin de l'achat de ma voiture, prise en charge dès le début par un vendeur vraiment à l'écoute du client ( Merci Mickael), un accueil chaleureux de l'équipe de vente, et des secrétaires professionnelles dans tous les domaines. Et merci à l'atelier, car suite à l'achat d'une voiture d'occasion, on aurait dit qu'elle était flambant neuve quand je l'ai récupéré. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme dans l'intégralité de la vente. Etant dans le commerce, je sais de quoi je parle."

"Je viens de prendre possession de mon véhicule occasion où Pauline la vendeuse a été à l’écoute de mes besoins très professionnelle ainsi que toute l’équipe occasion qui m’ont très bien accueilli et je recommande très fortement d’aller acheter un véhicule chez eux ! Merci à tous. Cordialement. Mr DORIVAL"

"En me rendant chez opel Carcassonne j'ai trouvé qu'il avait pas mal de choix en véhicule. J'ai étais accueillis par Lucas, très sympa, à l'écoute et de bon conseil."

"Merci à Kévin pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Monsieur Casas conseiller commercial très près du client très sérieux de bon conseil très a l'écoute je recommande vivement"

"Très satisfaite je viens de changer ma fiat pour la 2eme fois je suis passée par kevin très sympathique je le recommande"

"Malgré quelques hésitations, l’équipe et surtout mr Raimondo ont été à l’écoute et compréhensif."

"Équipe serviable, sympathique et professionnelle."

"Une équipe commerciale au top! Professionnels à l'écoute et très réactifs! Un grand merci à Lucas pour son accueil, son esprit et son savoir faire. Prenez le temps de lui formuler vos besoins et souhaits, il vous orientera pertinemment sur vos attentes. Au delà de l'achat de notre véhicule, cette aventure se solde par une très belle rencontre ! Merci à toutes et tous."

"ayant déposé mon vehicule pour effectuer une revision et le changement de pneus, j'ai trouvé les receptionnistes tres agréable et à l'écoute. le travail était de qualité."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Personnel d'une grande gentillesse mention spéciale pour la jeune femme de l' accueil"