Opel Laon - Groupe Riester

"Intéressés pour un véhicule d'occasion, avons pris rendez vous avec un commercial de cette concession. Nous nous y sommes présentés à la date convenue mais là plus de véhicule. Il avait été vendu. Aucune personne de cette concession nous a rappelé pour annuler le rendez vous. Cela n'est pas très sérieux ni correct pour les clients. Discrètement, le commercial nous a précisé d'aller chez le concessionnaire RENAULT. De ce fait, nous nous y sommes rendus par curiosité, et là nous découvrons que le véhicule que nous voulions voir chez Opel se trouvait chez RENAULT. 1500 euros plus cher. Donc le commercial nous fait part que le véhicule a été acheté à des rentiers puis après divers questions il reconnait que le véhicule provient de la concession OPEL. Il précise que la concession OPEL l'avait informé qu'il avait des clients pour le véhicule et donc nos coordonnées devaient lui etre transmises. Le commercial nous a indiquer bien connaitre le patron donc il a accepté de lui vendre sans se soucier de ces clients. Tout cela est bien malhonnête."

"Accueil de qualité et travail correct pour un prix dans la moyenne"

"Super garage compétent et rapide"

"Service après vente pas sérieux. Pas de prêt de voiture de suite pour un grand garage comme ça!!!!! A Marle Tony lui prête les voitures de suite. J'avais pas le choix de la mettre chez eux. Tony étant pas là. Au bout de 15jrs tjs pas de nouvelles obligée de téléphoner pour avoir des nouvelles de ma voiture. J'y suis allée pour qu'il me prête une voiture. Enfin une de disponible et au bout de 3 semaines ma voiture et enfin faites. J'ai eu une remise quand même. Mais franchement déçue."

"Désolé pour mes commentaires mais on m à pris pour une idiote"

"Équipe sérieuse, bons conseils sur la réparation de mon zafira. Bon rapport qualité-prix. Je suis toujours satisfaite."

"Visiter un samedi après midi 30 minute à attendre .... Personne, concession gérer par des fantômes."

"Acceuil ???"

"Très bon accueil avec sourire et gentillesse. Tout a été fait dans les temps et au prix convenu."

"Très bien accueilli... Bons conseils"

"Personnel sympa et bons conseils"

"Magnifique et un accueil très Pro"

"Des gens très gentils a votre service"

"Bon service magasin"

"Bonne accueil et efficace"

"Bon véhicule Kia"

"Très bonne accueil et de vrais professionnels à votre écoute"

"Accueil sympa. Prestations rapides et conformes au devis"

"Très accueillant"

"Excellente prestation pour vérifier l état de la voiture après le souci d avoir roulé sur un animal mort ce matin. La vérification a été rapide et rassurante."

"Après avoir attendu un bon 25min pour une devis ont me demande mon adresse mail pour m'envoyer un devis qui bien-sûr je n'ai jamais reçu . Dès employés qui ce sente au dessus de tout le monde . Ne pas y aller si votre Opel et de 2000 c'est pas assez bien pour eux ! À fermé tout de suite ce garage et changé de personnels"

"Aucun geste sur le prix ou carte grise contrairement aux autres concessions. Vendeur hautain et qui menace de porter plainte si je ne retire pas mon avis négatif !"

"Le travail le planning mais les clients ont s en fou"

"Pas très commerçants pour un petit véhicule"

" Action? "

"Bon services"

"Rien à dire car personne ne s est dérangé"

"J ai mit une etoile et encore ils ne la valent même pas tellement que c'est des bon à rien... Ah si juste à encaisser l'argent pour avoir une voiture réparer n'importe comment avec des fuites de partout ! Je ne recommande pas du tout !"

"Personnel très agréable"

"Showroom vide de commercial . renseignements erronées."

"Super accueil. Excellente prestation. Un prix très correct."

"Accueil chaleureux et professionnalisme"

"Accueil sympa."

"Vendeur pas du tout agréable"

"Très bon accueil."

"Accueil très décevant, reçue par un commercial très hautain et qui ne respecte en aucun cas le client. Je déconseille fortement cette personne!!"

"très bon accueil"

"Très Satisfaisant"

"Accueil fantôme personnel absent 30 minutes d'attente pour au final rien c'est pas du tout sérieux a éviter"

"J ai toujours mon zafira de 2002 de chez opel laon.a l époque superbe acceuil Aujourd'hui quand j y vais.acceuil pas top . Bizarre ."

"Opel ou comment ne pas faire affaire"

"Garage prope, personnel accueillant et qualifié !"

"Personnel très professionnel. À l'écoute du client. Ne cherche pas à surfacturer des réparations qui ne sont pas nécessaires"

"Rester 30 minutes et vue personnes cest regrettable"

"Tres déçu de leurs accueil, j'ai pris un rendez-vous pour aujourd'hui et d'après eux pas de rendez-vous. Je ne viendrais plus jamais.!!!"

"Rien à redire, le travail est fait en temps et en heure, jamais un seul soucis en 5 ans"

"Cette Concession Opel Laon et pour être plus précis,le groupe MARY TUPPIN automobiles frôle l'irrespect total !! Un manque de compétences, un manque de matériel(un comble pour un atelier automobile Opel), afin de régulariser une situation concernant une campagne de rappel nationale. Une attitude commerciale honteuse qui fait rire jaune... Je suis un fidèle client Opel Laon, mais je n'ai jamais été aussi pris pour un simplet de base !!! Pour un achat de véhicule, les commerciaux d'Opel courbent l'échine, envoient des propositions de reprises et ventes de véhicules dans la journée même, alors oui j'étais prêt à acheter un superbe modèle de véhicule (voir photos), mais pour faire valoir ses droits à l'atelier Opel, disparition totale du matériel ou autres excuses bidons, c'est inadmissible et inacceptable !! Voici l'exemple idéal pour perdre un fidèle client Opel... je vous déconseille vivement cette concession Opel Laon. Ça ne donne pas confiance pour réaliser un achat serein... Et moi, je vais aller acheter un autre véhicule, très loin de ces personnes qui donnent une image commerciale à gerber et je pèse mes mots !! merci pour votre lecture. Bien Cordialement. Un petit 👍 est toujours très apprécié. David."

"Très bon accueil de la part de l'ensemble des personnes croisées."

"Nouvelle Equipe dans un nouveau garage. Très agréable."

"Très bien reçu par le jeune commercial Florent."

"Tarifs en hausses, aucune historique des entretiens antécédents des véhicules suivis auparavant."

"Avant pendant et après le confinement, personnel agreable, disponible, concession sécurisée (protocole sanitaire), tarifs attractifs ( pris 2 véhicules en location) je recommande. A suivre dans le temps (sav) et reconduction des contrats."

"opel a laon n est plus ce que c etait .cela fait 2 mois qu une commande ????est passee pour un newann.j attends la prochaine porte ouverte pour vous faire la publicite ."

"Venu pour une corsa électrique en LOA, M.Paris a œuvré pour nous proposer une offre raisonnable malgré que nous n'ayons pas eu le droit à la prime à la conversion de l'état la plus haute (du aux revenus). Geste commercial supplémentaire pour les câbles de recharges et le parrainage par un collègue. A voir dans le temps mais à ce stade rien à dire de négatif."

"Très bon accueil, le conseiller à su répondre à mes attentes. Nous comptons changer de véhicule d'ici le mois de Juin et c'est avec cette concession que nous ferons affaire car nous avons été très bien reçus."

"Je dois attendre avant que l'on s'occupe de moi et problème de règlement pour un véhicule en location."

"Accueil au top. Mr Paris ces occupé de nous a meveille, a répondu absolument a toute nos demandes et attentes, avec beaucoup de gentillesse et de sérieux. Je recommande fortement."

"Nous avons acheté un véhicule le 19/03/21 avec le commercial Mr Paris.F à Opel Citroën de Laon et nous sommes ravis de la prestation du commercial qui aura été tout au long de notre dossier de financement à l'écoute, dévoué et d'une patience à toutes épreuves. Nous vous recommandons cette agence de véhicules. Merci d'avoir pris le temps de lire. Bonne journée. Mr CLERAUX."

"Venu pour une opel corsa electrique en LOA , acceuil parfait rien a redire, a l'ecoute de nos besoin et du budget disponible, font le maximum pour y repondre. Recommande fortement"

"Opel.cest.une.belle.marque.de.voiture"

"Peu de temps a accordé par téléphone."

"J’ai pris possession de mon véhicule une Opel mokka II le 8 juillet 2021 et je suis très contente de cet achat. Un grand merci à Monsieur PARIS pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession."

"J'ai acheté une voiture il y a 1 an et j'en suis satisfait. Une seule chose faite attention à ce que vous signez, car j'ai eu la surprise de recevoir une facture pour un abonnement que je ne me rappelle pas avoir accepté, cette feuille a du se glisser entre deux autres on va dire."

"Le SAV n'est plus ce qu'il était, le client n'en ai plus un, on le prend pour un con. Les points de contrôles sont faits tout est bon, alors que mes essuie-glace sont morts, et que mon frein de parking d'urgence est à resserrer voilà le style avons quand même 2 opel!!!! Pour le prochain achat se sera une autre marque que opel et Citroën. En+ opel me laisse un commentaire et croyez le c'est à moi de rappeler, le monde a l'envers......"

"Garage a fuir … Après une réparation estimée à presque 300 euros, qui n’était pas lieu d’être puisque ma voiture a toujours le même problème Très mauvais diagnostic… On me refait un devis de plus de 300 euros Bénéfice net le garage me facture une réparation suite au mauvais avis du mécano qui n’aura servi à rien Bientôt on va devoir changer le moteur pour une petite panne Ils n’ont pas de mal à gagner de l’argent à vouloir plumer les clients 600 euros de réparations à la place de 300 Et sans parler qu’on nous garde notre voiture x temps sans même pouvoir en prêter une alors que par le biais de l’assurance ils en proposent une De qui se moque-t-on Du vrai foutage de gueule Merci de m’avoir lu et désolé pour le langage employé mais franchement garage à fuir Beau de loin mais loin d’être beau"

"Oulala Opel Tupin est très très loin de l'image que l'équipe de Mr urbaniak avait monté ! Ma mère prend rdv et le jour du dit rdv elle est très mal accueillie comme si c'était bientôt Elle qui avait fait l'erreur ! Comment peut-elle deviner ? Elle a du revenir le lendemain ! Une chose est sûre, après avoir été cliente depuis 1972 chez Opel, sa prochaine voiture ne sortira pas de chez Tupin!!!"

"très bien reçu chez Opel et mon trouver la voiture que je voulais en 1 journées je recommande Opel car Renault incapable de trouver ce que je voulez je suis en plus très exigent"

"Garage très propre personnel sympa continuer comme ça"

"Quel plaisir de retrouver enfin un concessionnaire digne de ce nom. Après l'achat de mon Grandland X il y a 2ans, j'ai fait ma révision et même les pneus avec offre chez ce concessionnaire. Un 3ème passage pour une prise en charge suite à un.defaut Opel, entièrement pris en charge. Accueil et prise de RDV parfaits Prise en charge de mon vehicule, parfaitement exécutés et travaux expliqués. Marie et Marvin au top. Sans oublier le reste du personnel qui en passant dit bonjour. Incroyable de nos jours...😉 Espérant que cela continue Bravo à l'équipe."

"Le personnel de l'atelier très aimable, patient , mais le service des pièces détachées très très long"

"Accueil chaleureux et professionnel. Très attentif à l'écoute. Patience pour répondre aux questions."

"Voiture en réparation depuis le mois de novembre et très peu de nouvelles depuis. Mon dossier vient seulement d'être ouvert au bout d'un mois et demi."