Opel Royan - Faurie

"Très insatisfait pour le moment du SAV et du service commerciale suite à l'achat d'un vehicule d'occasion. Charles PAULET"

"Service commercial horrible aucun effort cela doit être royan il n'on pas besoin d'argent dommage"

"Cliente depuis 2016 seconde voiture Opel Mokka achetée Excellent accueil et gentillesse des mécanos"

"Un garage"

"Toujours aussi pro, je suis très satisfait des prestations aussi bien que de l'accueil et des conseils d'Opel Barn's Royan. A recommander et à partager sans soucis!"

"Directeur super sympa et l équipe aussi"

"Bon c'est un garage ....."

"Garage malhonnête ! ! Je ne le conseille à personne. ..."

"Personnels très accueillants, Mr Desvigne est très aimable et très professionnel, on sent qu'il connait sont métier ainsi que les véhicules qui sont dans la concession. La préparation de mon véhicule d'occasion a été parfaite. Rien à redire de cette entreprise. Je reprendrai ma prochaine voiture dans cet établissement sans hésitations. UN GRAND MERCI"

"Client de la concession Opel depuis 9 ans, j'ai toujours été satisfait de l'accueil qui m'a été réservé tant par le vendeur que par le chef d'atelier. Sauf que le vendeur a changé et le nouveau, un pingouin sur ressort, est loin d'être à sa place. L'autre nouveau, William, fait tout pour rectifier le tir, mais pas assez pour que ça donne envie de pousser à nouveau la porte. Le patron de Barn's devrait appréhendrer un peu plus le choix de son personnel !!!!"

"Une concession"

"Ma fille a acheté une corsa Excite en mars 2018. Livrée en juin 2018 : problème d’affichage sur le tableau de bord et bruit de roulement dans les virages. Voiture neuve, déjà au garage après deux semaines d’utilisation, seulement ! La réinitialisation du système électronique du tableau de bord n’a servi à rien, le problème persiste : écran qui s’éteint et se rallume lorsque le véhicule roule. Nous ne sommes vraiment pas satisfaites de cette marque et de ce modèle en particulier !!!"

"Problème de direction constaté, on me laisse touriste reprendre la route, j arrive chez moi à plus de 500 km mon garagiste local me dit que je n ai plus d huile de direction 👏👏👏👏"

"Très bien reçu"

"Très bon accueil, efficacité"

"Excellent accueil. On reviendra.."

"Tres simpatique"

"Bon accueil, et équipe SAVprofessionnelle"

"Très bon accueil, personne très sympathique. Personnel compétent et disponible Je recommmande"

"Pourquoi le personnel qualifié ne reste pas il y aurait il un problème de direction ? C'est vraiment très dommage car les mg sont de très bonne voiture"

"Dépannage prise en charge assez rapide travaux bien exécutés explications claires"

"disponible, rapide, efficace"

"Très bien reçu"

"Les commerciaux ne sont pas réactifs. J'ai fait trois fois le tour du parking occasions et personne n'est venu."

"personnel très sympa et sérieux"

"Accueil très sympathique, personnel à l'écoute."

"Belle concession automobile avec très belle occasion les commerciaux sont très sympathique allez-y faire un tour sympathique"

"Suite a une panne à 200 km de chez moi, j’ai eu droit à une super communication (plusieurs appels et photos), après que l’assurance envoi mon véhicule chez cette concession. Une équipe très professionnelle. J’ai récupéré mon véhicule en état. Parfait !"

"Très bonne accueil, café offert. Tarification conforme au devis et délais respecter."

"Parfait en tout point de la réception à la sortie en passant par le respect des délais et des coûts."

"Très bonne accueil et professionnel"

"Première visite suite récent déménagement et tout s'est très bien déroulé"

"Concession a recommander de part l'accueil du personnel , chef d'atelier ainsi que du mécanicien qui a pris en charge le véhicule. Facture expliquée et détaillée. D'autres concessions Opel devraient en prendre exemple."

"Accueil et prestations de qualité, prise en charge de notre véhicule pendant nos vacances rapide sérieux et avec und remise à la clef, si toutes les concessions opel avaient la même façon de procéder ce serai top, merci à votre équipe"

"Client fidèle de concession Opel Royan depuis plusieurs années je n'ai jamais eu a me plaindre des services et en était même extrêmement satisfait, puisque je profitait de mes passages sur Royan pour effectuer mes révisions et même renouveler mon véhicule. Malheureusement ma dernière visite au mois d'août pour la révision de mon véhicule me laisse un goût amer. Quelle ne fut pas ma surprise, après avoir retrouvé la grisaille parisienne, de constater que mes balais essuies glaces n'avais pas été correctement fixés, mais justes glissés sur le bras, et qu'un soucis de passage en mode stationnement de la boîte automatique, signalé lors du dépôt de mon véhicule, et présenté, par l'atelier, comme un problème réglé par la mise à jour lié à la campagne de rappel Insignia était toujours présent (certainement dû à la batterie vieillissante, du moins je l'espère). Une telle baisse sur le sérieux des prestations est bien dommage."

"très compétant rdv a l'heure diagnostic et reparation conforme"

"Très bien"

"Problème de batterie, échange rapide sans surprise au niveau du tarif... comme d habitude, accueil et réactivité..."

"Accueil et conseil parfait"

"Appels répétés et abusifs pour les portes ouvertes ! Jamais demandé et impossible de se désabonner :'( Dommage, sinon la voiture que j'ai acheté là-bas il y a 4 ans me convient très bien et le prix était compétitif."

"1er visite, garage propre, personnel accueillant et il me semble compétent... A voir sur la durée, mais très bonne première impression.."

"Beaucoup de choix magasin sympa"

"Parfait, accueil agréable, bon conseil, très pro"

"Mauvaise expérience"

"10/10- Excellent accueil, ponctualité,sens du client"

"Site agréable et fonctionnel accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme à recommander"

"Bonnes offres et bon commercial"

"Très bon accueil et travail sérieux. Contrairement à Opel Saintes."

"Super accueil et très serviable"

"Très bon accueil, café offert et travail de qualité"

"Personnel aimable, à l'écoute de nos demandes. Bon conseils"

"De passage sur la région pour nos vacances, nous avons eu une perte de puissance sur notre Opel Insignia. Nous avons très bien été reçu alors que d'autres garagistes nous avaient refoulés. La panne a très vite été identifiée, la pièce très vite commandée et notre voiture a été réparée dès le lendemain. Cette concession n'a absolument pas cherché à gonfler le coût de la main d'oeuvre, bien au contraire. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe, qui par leur professionnalisme, nous a permis de pouvoir passer de bonnes vacances. Christophe et Céline"

"Ma Zafira (2017 / 75.000 km) faisait de forts grincements en roulant. En même temps, la lumière d‘alerte du moteur a signalé la nécessité d‘un contrôle. Etant en vacances en Charente-Maritime, je suis allé chez Barns. D‘abord content. Malgré leur manque de temps ils étaient prêts à regarder le problème. Ils ont trouvé deux pièces (sonde d‘oxygène) à remplacer (650 Euro) mais me rendait la voiture avec le même grincement. Ils n‘auraient pas le temps de regarder les freins. Je me suis pleint. Ils disaient que je pourrais revenir demain mais pas de garantie qu‘ils seraient en mesure de m‘aider avant notre retour en Allemagne Jeudi soir. Heureusement, un garagiste libre à Saujon a pris ma voiture. Pas sûr de la conduire. Urgence de trouver la cause du grincement - probablement les freins. Même si l‘on a besoin de nouveaux freins, on les aura vraisemblablement encore demain. Je ne trouve ce que j‘ai vécu avec Barns (garage d‘Opel offizielle) pas normal. Je leur avait dit que j‘ai 1700 km à faire et ma famille dans la voiture. PS: C’étaient effectivement les freins. Super von service à Saujon. (La voiture avait sa contrôle technique régulière en Février dernier. Comme chaque année.)"

" Malheureusement, nous n'avons pas eu de chance avec notre insigne Opel. Un défaut électronique dans la voiture a entraîné une perte de puissance. Ils n'ont pas pu lire la voiture au premier garage, mais nous avons été immédiatement aidés chez ce concessionnaire Opel ! Tout en dégustant une tasse de café, la voiture a été réinitialisée gratuitement et le contact de nos feux diurnes a été rétabli. Dans l'ensemble, très satisfait de ce concessionnaire "

"Vidange effectuee dans les temps"

"Première impression agréable grâce une dame très accueillante. Terni par le contraste avec un commercial puant. Excessivement souriant lors de notre arrivée, pour finir 15mn plus tard par être à peine (et visiblement à contrecœur) poli après un essai plus que succinct, une fois qu'il a compris que nous recherchions un véhicule d'occasion. Hypocrite et finalement désagréable , tout pour éviter soigneusement cette concession à l'avenir."

"Pfffff, le chef d'atelier n'est pas à l'écoute et agréable contrairement au technicien que j'ai vu et qui semblait très professionnel. Si vous pouvez, allez jusqu'à Saintes."

"Accueil très sympathique et professionnel au top"

"Vendeuse exécrable ! Si accueillir dés acheteur potentiel de cette manière est normal alors fuyez !"

"Parfait niveau révision ( accueil,prise de rdv, attente sur place, amabilité) par contre niveau commercial, aucun effort ( reprise , proposition intéressante ) .....trop de vente de voitures certainement 🤔"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Excellent accueil, personnel l'écoute et très professionnel."

"Personnel compétent et agréable"

"Un grand Merci à Monsieur Jérôme LACAILLE !"

"disponibles et efficaces"

"Bon accueil, prestation de révision réalisée rapidement, petit bémol au niveau du parking, de nombreuses places occupées par des véhicules neufs en stockage."

"Passage de la valise sans effacer l' erreur,même si elle revient après ,dommage."

"Un seul mot (parfait) La concession opel faurie étant également revendeur mg motors et lorgnant sur leur nouveau model mg4. Ni une ni deux apres un premier contact avec la conseillère Mme Deborde très à l'écoute, accueillante et professionnelle me propose un essai rapidement. Plus aucune hésitation. Je veux cette mg4. Mne deborde ma permis d'avoir ce model rapidement avec un délai court et avec un rapport qualité prix le meilleur du marché par rapport aux prestations fournies. Pour votre futur achat allez y les yeux fermés. Au plaisir."

"Bonne prestation."

"Mille merci à Madame Laurence DEBORDE qui est une excellente conseillère commerciale. Très compétente, à l'écoute de ses clients et disponible à souhait, elle répond quasi immédiatement à tous les SMS, coup de téléphone et mails que vous lui adressez. Madame DEBORDE inspire confiance. Si les mécaniciens sont à son image, cette concession OPEL FAURIE ROYAN se trouve sur le podium des meilleures concessions Françaises, toutes marques confondues. Encore merci !"

"Très bien Bien accueilli par Laurence commerciale"

"Suite à un problème sur ma voiture qui m'handicapait fortement dans le cadre d'un début de vacances dans la région, je suis passé à la concession Opel - Faurie afin d'exposer mon problème. Malgré la charge de travail et n'ayant pas de rendez-vous, l'équipe en place a résolu avec un grand professionnalisme ma demande. Au top ! Je tiens à souligner avoir été reçu avec compréhension et amabilité (et ce n'est pas un vain mot) par l'équipe qui s'est mis en quatre afin que je puisse poursuivre mes vacances sereinement. Je tiens à remercier chaleureusement la concession Opel - Faurie pour leur aide efficace."

"Rendez vous pris au mois d'août pour la révision de ma voiture. J'ai été très bien accueillie par le personnel. Et j'ai récupéré ma voiture nickel et niveau facture très abordable."

"Super à tous points de vue.yves"

"Pas grand-chose à dire"

"Cela fait de nombreuses années que j'achète des Opel chaque fois que je change de voiture et je continuerai encore longtemps ! Et toujours l'accueil excellent et le sourire, la compétence et le dévouement à ce garage Opel de Royan."

"ce sont des incompétents..... J'ai acheté une voiture une Opel corsa en juillet versé un premier loyer avec apport, aucuns prélèvements durant trois mois, on prévient, on rouspète, rien on se moque de vous, on vous ment, on vous raccroche au nez, on vous balade d'un service à l'autre, une fois le prélèvement encaissé (trois mois d'un seul coup )on vous demande d'anticiper un mois à l'avance encore..... incroyable. Plus de trois mois et demi pour faire rentrer un dossier dans le chiffre d'affaires, on est nul , à la concession on s'en fou, on a eu sa commission, aucuns gestes commercial non plus. Bref je déconseille cette concession très fortement, j'ai une MG électrique acheté à Angoulême aucun soucis, le problème c'est Stellantis avec la complicité de la concession, ils sont incompétents , et mettent les gens dans la mouise pas chez nous, bref PERSONNE pour ces gens là ."

"Un garage Opel, qui ne prends pas.... d'Opel! Formidable! Enfin.... Bref. Et en plus, je suis obligé de mettre une étoile pour cet avis. Là c'est trop."

"JE DÉCONSEILLE fortement d'acheter un véhicule d'occasion dans ce garage, car j'ai acheté un véhicule de 2018, il était non préparé (courroie d'accessoire non changée alors qu'il était convenu qu'elle soit changée pour la livraison et non nettoyé), alors qu'il aurait dû l'être comme convenu, puis plusieurs problèmes, dont la batterie à changer à ma charge alors que le commercial s'était engagé à changer tout ce qui est consommable durant les 12 mois suivant l'achat."