Opel Saintes - Faurie

"personnel proche des clients qualité de service appréciable"

"Voiture réparé chez eux. Très bon travail de carrosserie."

"Garage Opel"

"Service commercial pas réactif par rapport aux attentes du client."

"Je viens d'acheter ma voiture chez eux, une DS3 d'occasion avec 24900 km. Rien à redire, super garage ! Super concession et très bon vendeur également. Il y avait de petits accrocs sur la carrosserie quand j'ai été la voir, et quand j'ai été la chercher 5 jours après, plus rien ! Très étonnée ! Voiture propre, le vendeur m'a tout expliqué, le fonctionnement de la voiture etc. Je recommande !"

"La meilleure concession Opel pour tout achat de véhicule demandé Cyrille un vrai professionnel pas d arnaque ."

"Super prise en charge, le personnel est juste génial. Nous sommes très satisfaits de la voiture qui nous a était prêté le temps des réparations de notre voiture . Je recommande a 100% . 👌🏼👍🏼"

"Accueil et service parfait 👍"

"services parfaits"

"Bonne concession"

"Les vendeurs et les services sont très pros"

"Très bien"

"Garage au top. Rien à dire. Benjamin le vendeur très professionnel, aimable, à l'écoute. Nous venions de loin et il est venu nous chercher à la gare de Saintes, avec un accueil chaleureux et d'une gentillesse rare à notre époque. Cela fait très plaisir. Achat fait par Internet et vraiment pas déçu du tout. Agréablement surprise même. Mieux que ce que j'imaginais. Opel Adam Glam superbe. J'en suis ravie. Très contente. Et super confortable. Le vendeur nous a tout expliqué sur le véhicule. Parfait. Nous avons eu un accueil comme si nous avions acheté une voiture neuve. Je dis BRAVO et merci. Continuer ainsi....."

"Même une étoile n'est pas mérité ils ont eu ma voiture en réparation après un accident et quand je la récupère les travaux sont mal fait je la ramène pour rectifier les travau non fait ils ne refont pas les réparations correctement et en plus ils n'assument pas de ne pas savoir travail franchement plus jamais je n'aurai à faire à eux"

"excellent garage"

"Personnel sur parc voitures occasions très bien et disponibles."

"En un mot : LAMENTABLE. Une fois la voiture achetée ils n'en n'ont plus rien à foutre, et pour faire des belles promesses, ils sont là. Aucun sérieux, aucun suivi."

"Nous avons acheté un zafira en mars 2017. En réparations depuis 10 jours, on me prête une corsa alors que j'ai 3 enfants en bas âge (C'est pour cela que nous avions un 7 places) Je le récupère aujourd'hui non réparé car ils n'ont pas reçu la pièce. Ma voiture est propre en extérieur, je remarque des rayures sur ma porte arrière. On me certifie qu'elles y etaient déjà et que c'est parce qu'elle était sale !! Bref on devait changer de voiture à la suite de la réparation et bien ce ne sera sûrement pas là bas."

"Après avoir confié ma voiture pour rechercher la panne, je paie un devis à 84 euros ! Bref c'est pas grave ils ont pris du temps, j'aurai juste aimé être prévenu avant. Devis estimé à 1400 euros pour des freins..un peu cher, mais bon. Je décide donc de voir à combien ils me rachètent ma voiture: 500 euros! Et me précisent que la casse ne m'en offrira pas plus. Je vais voir à la casse: 1700 euros ils me la reprennent. J'ai presque faillit perdre 1200 euros!"

"Très sérieux.aimable. conseillé."

"Super acceuil."

"Très bon chef d'atelier Mr Beurois. A l'écoute du client."

"Ponctualité et sérieux, accueil sympa et travail bien fait....je recommande"

"Très bon service qualité/prix. Personnel disponible et efficace."

"Très pro et sympa"

"Je viens d 'acheter un Opel Zafira car pour moi c était ZE marque de voiture Mais voilà que je tombe sur un vendeur qui gagne trop d'argent jamais disponible quand nous y allons obligé de lui courir après !!! Et quand on degne faire les papiers pour le véhicule voilà notre marchand de tapis qui rentre en Seine non seulement il est pas fichu de me téléphoner pour me demander MES papiers personnel mais en plus il prétend nous offrir la carte grise puis après les housses de la voiture au final on est parties sans rien !!!! En plus se monsieur est un macho fini il a préféré signaler à mon homme que le véhicule été prêt plutôt qu à moi qui passe TOUS LES JOURS devant le garage je ' n'achèterai plus jamais Opel et le deconseillerai"

"Après une expérience plutôt ratée avec les commerciaux de Royan, c’est avec beaucoup d’emphatie et de professionnalisme que j’ai été accueilli ce jour à Saintes pour récupérer mon nouveau véhicule ! Suite au retard de la livraison de mon véhicule j’ai pu obtenir un geste commerciale ainsi qu’un jolie bouquet de fleurs ! Mathieu un des commercial à pris le temps de me présenter mon véhicule et à pris en charge toutes les démarches administratives! Je recommande le garage de Saintes à 100% , en ce qui concerne celui de Royan il laisse à désirer...."

"Bonsoir je m'appelle Didier chauveteau.je.suis.tres.content.d.opel A.saintes une.voiture.peux.adapter.pour.moi.sont.tres.copperatif.voir..pour un Autre.modele.pour moi Sérieux.attentionne.et.ecoute.au.client.une.bonne.concession.😁😁😁😁😁😉😁"

"Bonne accueil mais chair"

"Rencontre ce jour même avec un vendeur pour l'achat d'une voiture. Très très bon accueil. J'ai acheté !"

"Vendeur sympa mais 10 mns d attente sur le parking a regarder les voitures sans que personnes soit la 🤨"

"Personnel ne semble pas être de vrais professionnels."

"Très bon service Merci"

"SainteS"

"Personnel qualifié et à l'écoute du client"

"Il y a un an que j'ai acheté ma Corsa ,et toujours pas ma 2 ème clef.j’aimerais avoir ma 2ème clef"

"Suite à une intervention lamentable faite par un garage dans le nord de la France, la réparation du véhicule de ma fille a été effectuée correctement. Chef d'atelier à l'écoute . Je suis très satisfait."

"Très bien reçu par le chef carrosserie"

"Conseil tbien argumenter, renseignements appropriés et amabilité"

"Tres pro dans leurs domaine je conseil"

"Très bon accueil"

"Très bon travail et chef d'atelier très pro. je recommande fortement si vous recherchez du sérieux et un travail impeccable. Merci au personnel de l'atelier !"

"Accueil de Mathieu, pour le parc occasion très pro,gentil"

"Rendez-vous à l'heure"

"Bien dans l'ensemble, mais certains employés pourrait revoir la politesse, un bonjour est gratuit"

"Très satisfait de notre achat. Très bonne prise en charge. Equipe au top."

"Service occasion : très bien accueilli, véhicules bien présentés, locaux propres... (Avis modifié le 15/12) Une équipe vraiment très pro et très agréable. Je vais vous dire, les gars, j’ai déjà acheté pas mal de caisses, mais j’ai encore jamais été aussi bien accueilli que ça. Véhicule préparé dans un état exceptionnel, une semaine d’avance sur le délai initial... et dans une ambiance top. Suis carrément ravi, et j’adresse ici un grand merci à l’équipe. Note : 10/10"

"Agréable et très commercial"

"J'ai emmené plusieurs voitures en carrosserie là-bas ça c'est toujours mal passé la première obligé de faire refaire le mastic déposé car il était plein de petits trous résultat maintenant en 2020 le mastic a craqué la peinture s'est fissurée donc travail mal fait la deuxième pour un éclat sur la portière envoie en peinture le chef de l'atelier me la rends avec la porte toute ponsé et me dit que les rayures y était avant ils me l'ont quand même policher parce que je crois que ça serait très mal terminé"

"Concessionnaire au top, acceuil et vendeur très sympathique et à l'écoute. Sav très performant."

"Concessionnaire pour réparation de portière accidenté travail très bien fait mais après que des problèmes car d'autres réparation en plus non prévus a la base voiture ne démarre plus le jour de la récupérerons su véhicule alors que batterie neuf bref très déçu et j'en passe..."

"Tres bon accueil plein de renseignements et un accueil sympathique du coup j ai acheté une voiture et très bonne préparation merci"

"Les Commerciaux occasions sont très professionnel et réactif, véhicules qui y sont présentaient sont de bon rapport qualité prix. Deuxième achats chez barn’s en occasion et très satisfait dans son ensemble."

"Bon endroit"

"Accueil courtois, prise en charge rapide et travail soigné"

"Véhicule acheté «  à distance » il y a plusieurs mois avec une livraison prévue fin mars ( et oui, malheureusement). J’avais déjà eu plusieurs échanges très positifs pendant ces démarches. Ils ont continués lors du confinement... et j’ai enfin pu prendre possession de la voiture que récemment. Elle est absolument impeccable et conforme également !! Pris en charge à la gare, super accueil, formalités simplifiées, pas de mauvaise surprise ... j’ai pu repartir heureux au volant de la belle ! Donc encore : bravo et merci pour le sérieux et la chaleur !"

"Excellent accueil, grand sourire et grande disponibilité au service occasion"

"Très bien bon accueil"

"Bel accueil, grand professionnalisme et efficacité pour les collaborateurs de cette concession oū j’ai acheté une voiture d’occasion."

"Personnel très à l'écoute."

"Bon contact. Sérieux"

"Toujours top depuis 1995 pour moi 😍"

"Propre ras"

"Je remercie la concession opel Saintes et tout particulièrement Frédéric Beurois pour son dévouement. Merci beaucoup ."

"Je déconseille. Véhicule acheté d'occasion il y a un et demi. Première panne 3 jours après la garantie aucun geste financier pour la prendre en charge. Le commercial nous a même lâché à l'atelier. Résultat voiture HS culasse fendue."

"N ALLEZ PAS CHEZ EUX!!!! Vidange à 162euros je ne vais pas m en remettre. Après coup j ai fais un devis chez feu vert à 69 euros.. rien d autre à ajouter"

"véhicule d occasion affiché à un prix et après essai et étude de reprise il faut rajouter plus de 500 euros au prix affiché pour remise en état et mise en circulation mais triangle et boite d ampoule offerte"

"Établissement sérieux et personnel très compétent."

"Très bon accueil et grand choix de vehicules"

"Très content de mon Mokka x 1.4 turbo de 2017 acheter neuf chez eux. Aujourd'hui il vit en Auvergne dans le département du Cantal. 60 000kms sans soucis."

"Pour une première visite ensemble satisfaisant. Bonne prise en charge de mon véhicule, prêt d’un véhicule car une pièce à commander a retardé la révision . Prix sans surprise pour moi mais qui peut paraître élevé à certains."

"Accueil très sympa, le vendeur qui nous a reçu très sympa ainsi que dans ses explications. Je recommande"

"Nous avons été très bien accueilli, à l'écoute, les vendeurs tennent compte des souhaits d'achats, très satisfaits."

"Garage propre accueil professionnel travail propre le plus on connaît le prix de l intervention avant travaux"

"Merci à Cyril JOUSSET pour son professionnalisme !"

"Très professionnelle et très satisfait"

"Commercial très compétent, négociation tarifaire intéressante et satisfaction au niveau des véhicules."

"personnel agréable et compétent"

"Bien"

"Brice Paris très compétent et agréable ,toute l’équipe de cette concession est au top ! C’est mon deuxième achat chez Opel , je recommande vivement ! Bonne continuation"

"Personnel très sympathique. Competent et efficace. Carrosserie bien refaite dans des délais raisonnables avec mis à disposition gratuitement d'un véhicule de courtoisie. Parfait."

"beaucoup de professionnalisme ! compétitif ! je conseille vivement! Bonne équipe !"

"Je recommande ce garage . Personnel compétant et à l'écoute . L' heure de RDV est respectée . ( et en plus la voiture est rendue nettoyée ) Bravo"

"Très bon accueil de Monsieur Nicolas Breton et nous très satisfaits de notre véhicule et du suivi de la vente"

"Accueil très sympathique . A l'écoute . Interventions rapides et efficaces ."

"Prise RDV rapide et trés bon accueil"

"garage très pro, accueil sincère prix correct"

"Excellent accueil,prise en main de ma voiture immédiate car une panne urgente,action/réaction, c'est ce qu'on attend d'un garage,c'est certes en concession plus cher,mais l'urgence est prise en considération"

"Une mention particulière pour l'accueil téléphonique au niveau du magasin, très professionnel. J'étais à distance, en galère et ce monsieur m'a parfaitement renseignée. Merci à vous.Dommage, je vis trop loin pour le suivi de ma voiture dans votre garage."

"Excellente expérience, accueil, bienveillance, compétence, merci"

"Très bon accueil commercial à l'écoute"

"Très bon accueil, personnel courtois et qui répond bien à nos questions. Prestation conforme aux attendus."

"Personnel toujours agréable et prêt à rendre service."

"Toujours au top ! :)"

"Super équipe dynamique et compétente. Offre impeccable"

"Ok. Bien, Déjà repondu."

"Accueil sympa. Dommage de prêter les plus petits véhicules aux clients, ça ne renvoie pas vraiment la meilleure image de la marque..."

"Super accueil, vendeur à l’écouter et répond à toute les question"

"Super"

"Rapide et efficace"

"Deuxième achat chez eux toujours bien accueilli et servi A noter dans votre carnet d adresse"

"Amabilité, sérieux, travaux de carrosserie correctement effectué et service de prêt d'un vehicule font que je recommande ce garage. Le seul petit regret mon véhicule m'a été rendu sans un petit nettoyage c'est souvent le petit plus."

"Un service à la hauteur."

"Professionnalisme dans ,Accueil ,les explications, les délais, prix de la prestation attractif pour un concessionnaire de grande marque."

"Une équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients."

"Bien malgre covid"

"aucun sérieux depuis trois ans que nous avons acheté notre Opel mokka X, il devais nous procuré un stylo de retouche peinture on l'attend toujours, aujourd'hui je les appel pour un renseignement, il son incapable de nous renseigné. très déçu, comme tout commerciaux il vous vende une voiture et puis plus rien...."

"Comme d'habitude"

"Amabilité. Professionnel et beaucoup de gentillesse. Très satisfait de la réoaration"

"Super, j'y ais même commandé un Mokka II neuf"

"Rien à redire Nicolas très professionnel sérieux et sympathique."

"Excellente concession, très bien accompagné du début de la vente jusqu’à la réception du véhicule. Je recommande cette concession. Tous mes questionnements ont été levés, la disponibilité des vendeurs est très appréciable , merci à eux"

"Bonne vente, mais pas de notice d'utilisation avec le véhicule et pas de retour à ce jour"

"J'ai été décu de mon accompagnement en tant que stagiaire... Je déconseille. (Hors du personnel de vente qui au contraire est nickel). En revanche, l'ensemble du personnel reste poli et acceuillant."

"personnel a l'écoute est très réactif je recommande ce gatage"

"Professionnalisme et gentillesse"

"Très agréable"

"Très compétant électricien et l'équipe d'atelier très gentille . Très cher comme tout les garages/ concessionnaire mais efficace."

"Merci encore à monsieur Blanchet pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Notre nouvelle voiture est au top ! Nous reviendrons vers lui lorsque nous changerons notre deuxième voiture."

"Des professionnels à l'écoute"

" C’est le meilleur revendeur de cartes de France entière. Meilleur service, meilleurs prix et bien sûr les meilleurs employés. Ils étaient gentils, serviables et super Ils sont particulièrement bons avec les voitures électriques "

"Personnel agréable et accueillant . Heure de rendez-vous respectée et véhicule restitué nettoyé .Bravo . Je recommande"

"Absolument rien à redire"

"Garage juste parfait Professionnel, réactif, souriants, agréables... Un travail de qualité et une disponibilité à toute épreuve. Je recommande les yeux fermés"

"Acquisition d'une belle occasion et étant d'une autre région, nos échanges avec Mr BRETON, ont été toujours précis, efficaces et d'une limpidité sans faille, jusqu'à la réception du véhicule ou Mr BRETON nous attendait, avec un grand sourire, de la convivialité,très agréable de tomber sur des professionnels aussi impliqué... Je recommande vivement ce concessionnaire et précisément Mr BRETON qui s'avère être un atout pour Opel... Je ne doute pas un instant que ses collègues soient a son image... A très bientôt..."

"Je suis très satisfaite de la concession OPEL de Royan, j’ai eu une conseillère très pro et à l’écoute, la Crossland correspond à nos attentes, nous sommes ravis😀"

"Acceuil et prestation de carrosserie parfait"

"Mauvais conseil en général, raccroche au nez lorsqu’on les appelle concernant le SAV. A éviter"

"Venue le samedi de Bordeaux donc, pas la porte à coté!!!! pour voir un véhicule ,nous avions convenu moralement d'une réponse positive ou négative pour ce lundi matin 8h 30; IL ME SEMBLE QU' UN CONTRAT MORAL DOIT AVOIR UNE SIGNIFICATION !!!!!! surtout quant le vendeur ,SPOTICAR MR Breton ,nous confirme :Pas de souci ,on fait comme cà ,je vous l'a bloque jusqu'à lundi matin oralement ;Rentrez bien, bonne route!!!....Qu'elle surprise !!!! le véhicule a été vendu avant que nous donnions une réponse(qui était positive)bien avant notre appel. j'aurai bien voulu avoir ce monsieur au téléphone pour lui dire qu'il valorise avec brio son métier de vendeur de voitures !!!!! C'est de l'humour bien sûr......Mais je n'en pense pas moins"

"Merci a Anthony vendeur au top , livraison rapide et soigneux"

"Comment oser se prétendre carrossier ? Plutôt qu'un avis, voilà factuellement mon expérience. Mon véhicule est pris en charge suite à un accident. Une fois le véhicule récupéré, le résultat est navrant : - poil incrusté dans le vernis de la nouvelle peinture - intérieur de porte pas entière peint (on me donne un stylo pour les retouches - baguette de porte non-posées (tenez M. Il y a une notice ce n'est pas compliqué) - problèmes de buée et d'infiltration sur le nouveau pare-brise, je le fais remplacer dans une autre enseigne : 3 minuscules points de colles tenaient le pare-brise ! Un raté peut être compréhensible et est excusable. Autant il s'agit d'une faute professionnelle"

"Accueil des voitures occasions très performants que ce soient Nicolas ou Mathieu très a l écoute Cela fait la 4e voiture que je prends chez Opel"

"nous avons pris une voiture en loa nous avons était accueilli par Mr Breton qui est une personne très sympathique avec le sourire . ont y retourneras les yeux fermé"

"Mokka e commandé mi mars avec une livraison prévue mi juin. Puis repoussé au 25 juillet puis au 15 août et maintenant silence radio plus de nouvelles et aucune date de livraison. Le véhicule est soit disant prêt et sur un parc depuis le 25 juillet. C'est scandaleux. Je mets quand-même 2 étoiles pour le bon accueil à la concession"

"Garage sérieux, accueil et service au top . Je recommande"

"Très agréable très bonnes explication sur le véhicule essayé que nous a ont d ailleurs acheté mokka E gs line et nous en sommes très satisfait 😍😍😍"

"Du monde toujours présent et agréable"

"C'est un lieux que je considère con parfait pour tout Monde"

"Je viens de faire l'acquisition d'une Opel Insignia chez ce concessionnaire, très heureux du service rendu, le véhicule est exactement comme me l'avait décrit M. Nicolas B., commercial chargé de cette affaire. Concession très sérieuse donc. Merci."

"Service très sympathique et professionnel et surtout humain."

"Pas très disponible!!! Obligé de se déplacer pour obtenir une réponse ou un rv après plusieurs appels!!!"

"Personne a l'écoute et très agréable"

"Qualité de l'accueil, disponibilité, richesse des échanges"

"J'ai acheté mon véhicule neuf dans cette concession il y a 4 ans. Depuis 15 jours et 3 appels téléphoniques pour un rdv pour une mise à jour de l'ordinateur de bord car de nombreux défauts s'affichent, j'attends désespérément qu'on me rappelle. Service client déplorable, aucune considération. Est il si difficile pour un standard téléphonique de gérer la prise rdv en simultané ?????"

"Rien a dire si on tres bon accueil et livraison impeccable"

"Equipe au top. Entrepreneur, j'avais besoin d'un camion rapidement. Malgré la pénurie de véhicule en ce moment en occasion et dans mon budget , l' équipe de Saintes a réussi à trouvé un véhicule au-delà de mes attentes. Merci Opel Faurie Saintes."

"Très bien Je recommande"

"Pièces commander par téléphone accueil très sympathique"

"Très satisfait de cette concession qui à su répondre au plus tôt et au plus juste à mes attentes. Professionnalisme rare pour être souligné de Jeremy qui à su être présent du 1er jour jusqu'à la livraison du véhicule au delà de mes espérances."

"Équipe au top: carrosserie plus qu’efficace et vendeurs commerciaux très accueillants et professionnels. Ne changez rien!!! 👍👍"

"De jolis véhicules à vendre"

"Commercial d une grande compétence et d un grand professionnalisme merci à Mathieu Blanchet m'avoir assisté au delà de la livraison"

"Garage arrangeant, sérieux et à l'écoute ! Je recommande très fortement ! Personnel compétent et à l'écoute de mes attentes."

"Très bon accueil de Mme Brumaud, règlement des formalités simple et fluide"

"Suite à un sinistre à l'avant du véhicule, la carrosserie a réparé ce qui devait l'être, aucun soucis de ce côté là. En revanche, un diagnostic devait être fait pour un problème électronique apparu suite au sinistre, ce diagnostic devant servir à déterminer la prise en charge ou non par l'assurance. En guise de diagnostic, une simple lecture du code défaut a été faite. Quand je demande d'où vient la panne, on me répond on ne sait pas à ce stade là... Mais on sait me dire que çà ne vient pas du choc! Résultat : la facture où il est écrit Diagnostic permettant de déterminer l'origine du dysfonctionnement est à ma charge et la voiture est toujours en panne (intermitente). La carrosserie a très bien travaillé mais le traitement de la panne électronique n'a pas du tout été fait, absolument pas professionnel! Sans parler de l'expert qui n'a d'expert que le nom puisqu'il prend une décision sans vrai diagnostic de panne! Nous avons donc maintenant une jolie voiture mais toujours en panne..."

"Super expérience 😊"

"Royan commercial au top sérieux et réglo"

"Très bon expérience avec cette concessionnaire, début juste à la fin ! Merci de l’équipe de Opel Faurie à Saintes"

"vendeur très accueillant, de très bon conseil. Je suis très satisfaite du mon nouveau véhicule."

"Très mal reçu par un membre du personnel refusant de prendre un rendez vous pour examiner ma voiture"

"Efficace, agréable..professionnel"

"Achat d'un véhicule MG en LOA. Rien à dire Mr Mazurek est vraiment top. Commercial à l'écoute et cherche toutes les solutions pour aller dans le sens du client !"

"Garage très professionnel"

"Super!! Ma voiture a été prise en charge pour réparation agréée suite à un accident. Au top du début à la fin : amabilité, efficacité, fiabilité, et bonne communication. Résultat j’ai récupéré ma voiture en 8j ! Un grand merci :)"

"J'ai acheté il y a 2 ans me voiture là-bas et elle est encore en très bon état ! Je l'ai aussi fait réparer là-bas ! Le personnel est très sympathique et compétant !"

"Achat d'un opel mokka d'un an. Habitant loin de saintes j'ai pu être conseillé par Nicolas. Le jour de la récupération du véhicule, tout était impeccable. Accueil professionnel et sympathique. Véhicule comme neuf. J'ai pu constaté que tout ce que Nicolas m'avait dit était conforme. C'est dommage que j'habite très loin car le suivi du véhicule aurait été fait dans ce garage que je recommande."

"Pas très satisfait de la carrosserie : les portes sont plus écartées qu'avant et la peinture ne correspond pas. Photo jointe. J'ai ajouté une étoile parce qu'Opel nous a prêté un véhicule."

"5 étoiles pour le service Vente, mais à peine 2 POUR LE SAV. Accueil VENTE très sympa et compétent, essai véhicule à plusieurs reprises, belle proposition commerciale pour un GRANDLAND HYBRIDE de démo. Véhicule très agréable et confortable. Par contre pas de réelle COMMUNICATION entre le vendeur et le SAV pour une synchronisation OPEL CONNECT qui m'a fait perdre mon temps. Véhicule ayant normalement eu sa révision annuelle avant livraison, mais ordi de bord me signale : - que la révision annuelle n'a pas été faite, - que je dois revoir le SAV pour la mise à jour du propriétaire - qu'une Mis à jour du logiciel et de la cartographie doit être effectuée Tout cela aurait être fait lors de la révision avant Livraison ==> j'espère uniquement que l'ordi n'a pas été mis à jour ??? Au comptoir SAV impossible d'avoir des renseignements corrects et cohérents pour utiliser OPEL Connect ??? JE N'AI PAS RETROUVER LE NIVEAU DE QUALITE OPEN SAV QUE JE CONNAISSAIS Pris RDV en rentrant de vacances pour que tous ces dysfonctionnements soient résolus à jamais et revoir ma notation"

"Cliente depuis de nombreuses années j'ai été très mécontente par ma dernière visite. Véhicule déposée le 30 mars et récupéré fin juin. Diagnostics différents à chaque appel, changement de pièce non nécessaire. Obligée de contacter le directeur pour que mon dossier soit pris en compte. Récupération du véhicule avec cache moteur et batterie non remontée... en vrac et facturation exorbitante pour juste un diagnostic et 1 heure de main d'œuvre soit 236 euros sans aucun résultat. Beaucoup de changements au niveau du personnel. Dommage car je pensais qu'en allant chez Opel le service serait à la hauteur de sa renommée (d'avant). Très très déçu 😞 😞"

"Nul nul nul… Responsable commercial capable de vous vendre un véhicule électrique d’occasion avec garantie plus de 28000€ et de vous proposer une reprise 1 an et 10000kms plus tard à 19000€ (pour l’achat d’un autre véhicule), malgré deux pannes, 5 mois d’immobilisation, un remplacement complet des batteries par le constructeur et sans se soucier de vous fournir systématiquement un véhicule de remplacement (heureusement que le SAV est plus humain). Responsable des ventes qui agit comme un marchand de tapis, se cache derrière ses commerciaux pour ne pas assumer ses responsabilités et sans aucune considération pour ses clients. Établissement à fuir absolument !"

"Entre incompétence du directeur et mauvaise foi de celui-ci et du réceptionniste venu d'Angoulême car trois personnes avant ont démissionné. Heureusement que la secrétaire et le mécano sorte du lot pour essayer de satisfaire les clients."

"Fidèle à cette concession depuis dix ans, je note que, dernièrement, il y a des hauts et des bas. Je ne remets pas en cause le sérieux et le professionnalisme des personnels de l’atelier. Après une panne importante, j’ai pu parler au directeur qui m’a proposé une solution. L’atelier de Saintes étant fermé ou surbooké, cette solution m’a été confirmée par le garage de Royan où l’accueil, la compétence, l’efficacité et le professionnalisme du personnel sont de rigueur. Je comprends qu’en période estivale, rien n’est simple ! Il suffit juste d’expliquer clairement les choses. J’ai toujours été bien conseillée afin de trouver un véhicule qui corresponde à mes besoins, à ma conduite et à mon confort. Je renouvelle ma confiance à cette enseigne. Merci Laurence 😊"

"Nul on prend les gens pour des américains changement du plastique des clé impossible la facture d une nouvelle 300€ de qui se moquer t on"

"Apres avoir acheté un vehicule utilitaire neuf avec toute les options de garantie le véhicule est tombé en panne apres 500km et trois jours d'utilisation. Aucun service opel ni le garage faurie n'ont été d'accord pour trouver une solution et je suis resté a pied trois jours dans les Pyrénées a devoir gerer tout seul. A fuir si vous voulez une bonne assistance"

"J'avais pris un rdv à 9h00 pour la révision annuelle. J'ai attendu 3 heures qu'on me restitue mon véhicule pour une prestation qui devait durer juste 1 heure. La personne de l'accueil est venue me voir au bout d'1h30 d'attente pour me signaler qu'il y avait un problème sur un autre véhicule et qu'ils auraient du retard. On m'a expliqué qu'ils étaient en sous-effectif. Dans ce cas j'aurais préféré qu'on me contacte pour décaler le rdv un autre jour. Opel Saintes aurait pu anticiper au regard des employés disponibles et des rdv fixés qu'il y aurait un problème au niveau du timing. C'est un apprenti a priori sans supervision qui s'est chargé de la révision facturée 337 euros. Si j'avais su dans quelles conditions mon véhicule serait pris en charge je serais allée à la concurrence deux fois moins chère. Cerise sur le gâteau on m'a restitué la voiture avec une clé télécommandée qui ne fonctionne plus sans me le dire."

" Des gens formidables et un bon service personnalisé "

"De mauvaise foi, on ne veut pas faire les démarches pour demander la prise en charge concessionnaire sur une panne reconnue comme défaut de construction parce que je n'ai pas acheté la voiture chez eux. Je ne rachèterais plus d'Opel car c'est impossible de la faire réparer chez le concessionnaire en cas de besoin. Et quand j'avais voulu acheter une occasion diesel chez eux, ma demande ne semblait pas les intéresser. il n'y avait pas ce que je recherchais sans même qu'ils regardent. La seule chose qu'ils veulent vendre sont des électriques ou des hybrides..."

"Je ne conseille à personne d'aller chez cette concessionnaire ma voiture avait un mois et ils n'ont pas pu la réparer, même si le défaut n'est pas mécanique Et le responsable, je ne sais pas qui il se prend, m'a dit que ce n'était pas ma responsabilité. C'est vraiment une très mauvaise expérience. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Mon expérience d’achat d’un VE neuf rejoint les avis récents : excellent sur certains points, catastrophique sur d’autres. POSITIF : L’essai et la commande du VE (avec thibault) CATASTROPHIQUE : la communication inexistante au moment de la livraison prévue en septembre, qui se transforme en un retard de 1 mois, puis de 2 mois, puis on nous annonce avril (ce qui fait 7 mois). Un véhicule introuvable, puis annoncé sorti d'usine, pour être enfin même pas entré en production. Pas de réponses aux mails, sms et même a mon recommandé A/R. A chaque fois qu'on me dit : on vous rappelle, personne ne le fait. TRES POSITIF : l’intervention d’un second commercial (Cyril) et du directeur d'agence pour trouver un autre véhicule avec un beau geste commercial ... il a quand même fallu menacer de rompre la commande. Un VE est livré en 7 jour. Bravo pour ca ! POSITIF : la prise en charge de la réparation de 2 jantes abîmées durant la livraison. C'est pas de votre faute et c'est vite oublié ! LABORIEUX : 4 semaines de relances pour faire changer un pneu également abîmé à la livraison. A l'heure ou j'écris, c'est une intervention programmée la semaine prochaine. CATASTROPHIQUE : la borne de recharge offerte par stellantis, partenariat avec Freetomove. Même chose : 15 jours a attendre leur rappel, puis 3 semaines à les relancer régulièrement. Toujours le meme : on vous rappelle ... mais en pratique : jamais ! j'ai fini par acheter une borne à mes frais. Quelle note mettre globalement ? Difficile. Ca ne vaut pas la moyenne sur l'ensemble. Un grand merci encore a Cyril sans qui on serait encore dans le flou le plus total, les 2 étoiles sont pour lui."

"Excellent accueil. Pas de forcing, mais un vendeur ( L.G), à l'écoute et riche de renseignements."

"Service entretien rapide"

"Excellente expérience! Achat d'une voiture d'occasion avec Ludovic H. Vendeur très professionnel, à l'écoute et engagé à 100% dans la satisfaction et le service client. Je recommande vraiment cet intermédiaire en toute confiance. Merci et à bientôt si un nouveau projet d'achat se profile."

"Bien"

"Très satisfait de l'achat de ma nouvelle voiture chez MG. Mr Kevin Saneh est un commercial très respectueux et a l'écoute de ces clients. Je recommande"

"Vidange le 2 janvier, incapables de donner un tarif, vous en met pour 500€ , vidange et filtre , au moment de payer on m annonce ça fait moins,lol, 480 pour une vidange et des filtres... Lesquelles, je ne sais pas,.la facture est incompréhensible, nouveau logiciel 😱"