OPEL Unimark Courrières - Groupe Lempereur

"Toujours au top. Plusieurs appréciations résument le garage Valauto Opel Courrières : Chaleur humaine, professionnalisme, efficacité et Excellence. Cela fait des années que je suis client fidèle de ce garage et avec le temps, on se sent comme dans une famille. De Chantal toujours aussi courtoise et efficace à l'accueil jusqu'à Philippe The must le chef de garage qui reste toujours un trésor en passant par tout le reste du personnel, le directeur, on peut s'y rendre les yeux fermés peu importe le souci avec sa voiture et on en revient toujours avec un large sourire et une satisfaction en tout point inégalable. Votre véhicule a un problème ; un seul garage à contacter : Valauto Courrières . Merci à toute l'équipe."

"Très satisfait de mon Opel Corsa achetée dans ce concessionnaire grâce aux nombreux conseils du vendeur, qui s'est montré très efficace et agréable. J'ai même eu le droit à des tapis et des écrous antivol offerts, mais ce n'est pas tout : quand je suis allé chercher ma voiture, j'ai trouvé dans le coffre une bouteille de champagne dans un magnifique coffret avec deux verres. Le vendeur m'a appelé deux semaines plus tard pour savoir comment se passait la conduite avec ma nouvelle voiture. Je ne parle même pas du prix de reprise de mon ancienne voiture, très élevé, ce qui a permis une baisse de prix considérable sur ma nouvelle voiture neuve."

"Amabilité à la carte et service client très décevant ! Le service privilège est une arnaque, nous nous sommes vu refuser une voiture de remplacement car nous avions déposé la voiture au garage par nous même et non par un service de remorquage. Le service après vente nous a également laissé sans voiture à la veille de notre départ en vacances ... Tout cela avec une voiture récente qui tombe en panne pour des choses qu'elle ne devrait pas ... Vous pourrez tout de même tomber sur des mécaniciens fort sympathiques qui pourront vous dire quelles voitures ne pas acheter et chez qui aller pour avoir une vraie voiture !"

"Vendeur en occasion pas du tout disposé a discuter sur la vente d'un véhicule . Ne veut faire aucun geste commercial n'y aucune retouche sur une voiture très abîmé en carrosserie et laisse c'est client en leur disant c'est de l'occasion pas du neuf bon week end très déçu de ma visite je ne recommandé pas du tout surtout a une ventre a 21000 e un effort des commerciaux serait appréciable"

"Personnel accueillant. Demande toujours un bon pour accord si une intervention est nécessaire. Et ils offrent le café !!! Je ne met pas la note maxi car le prix reste élevé mais les réparations et entretiens sont de qualités contrairement à Norauto et autre."

"J'ai acheté une opel Mokka, je suis très déçu, à peine la garantie finie, je me retrouve avec un devis de + de 1500 euros pour changer un poste enfin tout le bloc radio car la radio sur le mokka commande tout... la clim..... Et l'accueil est très mauvais à Courrières, je ne parle pas de l'hôtesse d'accueil, des vendeurs et des mécanos qui sont sympas et essaient de vous expliquer, mais le responsable est condescendant et très imbu de sa personne, il prend les clients pour des cons, tant et si bien que pour ne plus jamais avoir affaire à lui j'ai préféré changer de véhicule..."

"Tres bonne concession. Un commercial au top, genial, à l'écoute de ses clients. Tres bonne prise en main de la voiture avec une bonne mise en route complète . Notre commercial André pour ne pas le nommer est genial et connait parfaitement son produit. C'est une personne serviable et de grande qualité"

"Remplacement des pneus, disques et plaquettes avant. Rien à rajouter, le travail est toujours bien fait! Sans oublier l'accueil qui nous est réservé, toujours avec le sourire!"

"Côté réparations et révision du véhicule : Le travail est fait mais cher, lors de mes 2 révisons faites chez eux il y avait tjrs qqchose a changer (plaquettes de frein au bout de 40 000, tous les filtres pour le diesel au bout de 60 000)et jamais je n'ai pu voir les pièces abimées sur la voiture. Même en restant dans les locaux et en réclamant a ce que l'on me demande ue n'ai pas été consultée pour changer les pièces et j'ai du me contenter a chaque fois de payer la facture. C'est marrant depuis que je vais ailleurs je n'ai pas eu une seule pièce a changer et mes freins tiennent sans soucis depuis 60 000 km (les deux plaquettes changées étaient d'origine. Les deux autres sont toujours là). Bref, à mon humble avis, mesdames, n'y allez pas seule ou sans bien vous y connaître en mécanique !"

"Personnel très courtois et professionnel qui aide à choisir le modèle de voiture qui nous convient le mieux. Pour ma part, au vu de mon usage, je ne regrette pas d'être repassé sur une essence."

"Rien à dire. Commercial très agréable, courtois et a l'écoute. Garage sûr aux tarifs correct. De plus il y a des véhicules de courtoisie si besoin sur simple demande."

"Très accessible..accueillant..propre"

"Secrétaire au niveau de l accueil très désagréable elle n a pas le service clientèle . Elle ne sait même pas dire bonjour .il faudrait au moins faire des efforts c est quand même un garage minute qui doit satisfaire les clients elle ne peut pas dire non il y a pas de place. Garage a éviter ils sont professionnel a lievin au moins."

"Nous avons été très bien renseigné par un jeune dans cette concession. Une mine d'informations afin de prendre une décision judicieuse sur notre acquisition automobile. Merci à lui."

"J'y suis allé il y a une semaine un mardi après midi je réclame l'historique de mon vehicule après une conversation, celui ci me dit d'aller le chercher la ou je l'ai acheter hors à quoi sert d'avoir un service en réseau dans ces cas là Si j'achète mon vehicule dans le sud, je vais aller chercher mon historique la bas??? C'est n'importe quoi ... Le pire c'est qu'il me met dehors comme une moins que rien cet personne n'a pas sa place au sein de votre enseigne...je connais mes droit et je suis en droit d'avoir mon histoire n'importe où..."

"Le personnel est très agréable. Rendez-vous pris rapidement.je recommandé"

"Prise en charge immédiate de mon véhicule mal traité par Norauto lievin. Réception téléphonique au top. Personnel d'un professionnalisme rare. Réparations impeccables. Accueil très rassurant et franc. Mécaniciens aimables et très efficaces. Concession que je vous recommande vivement si, comme moi, vous aimez repartir en toute sérénité et confiance"

"Très satisfaite de ce concessionnaire, mon véhicule est toujours bien entretenu et le personnel est très agréable, souriant et compétent. Je recommande."

"De bons véhicules, des excellents ateliers mécanique et carrosserie, dommage que le responsable régional ne soit pas à l'écoute des clients et comme mon problème de boite de vitesses n'est toujours pas réglé, après avoir acheté 3 zafira, un Grandland X et une Karl, je quitte Opel et achète Citroën, mon Grandland X est remplacé par un C5 aircross version shine, beaucoup plus confortable. Adieu. Malgré mes multiples mails de refus de tout contact vous continuez à m'envoyer des mails et me relancer au téléphone. Cessez de m'importuner et supprimez mes coordonnées de vos listes. Ajout du 6 décembre 2022. Malgré mes multiples demandes d'arrêt de vos envois publicitaires j'ai encore reçu ce jour un sms émanant de votre marque. Je vous demande instamment d'effacer toutes mes coordonnées de tous vos fichiers."

"Je leur confie mon véhicule toujours les yeux fermés Ce sont mes parents qui ont commencé à être client depuis plus de 40 ans Le personnel est très agréable. On est accueillit avec le sourire"

"Comme toujours, autant satisfaite, personnel très professionnel à l écoute, aimable, souriant...lieu très propre et accueil chaleureux. .👍une équipe qui fait tout pour vous satisfaire et après vous avez un suivi téléphonique pour vous demander si tout c est bien passé. ."

"Surfacturation et non commerçant, tout conseil doit être facturé. Obligé de passé par l'atelier pour avoir un conseil c'est honteux, et pour les pièces détachées on ai obligé de prendre un ensemble de pièces pour en avoir une seule, résultats facture x10."

"Très satisfait de l'accueil que nous a réservé Monsieur Larde Antoine et de toutes les explications qui nous ont aidé à choisir notre véhicule. Il est très à l'écoute de ses clients nous ne regrettons pas notre achat et nous ne pouvons que recommander vivement cet établissement qui nous a donné entière satisfaction en tout point de vue."

"Nous sommes ravis de notre achat dans cette concession automobile, nous avons été très bien accueillis et conseillés, notre véhicule nous a été livré très rapidement, je recommande cet établissement."

"Une bonne adresse. Un accueil agréable. Et respectueuse. Zavier Mathieu.. A l'écoute. Ainsi que les commerciaux. Un responsable des ventes Phillipe a l écoute de l accompagnement de la clientèle. Des mécaniciens pro responsable de leur travail effectué et attentif Fabrice vantomme Pro jardinier rcl."

"Concessionnaire à fuir. Vente d'un véhicule bénéficiant de la prime écologique qui ne rentre pas dans les critères, je comprends, il est difficile aujourd'hui de faire son travail correctement. Proposition d'un autre véhicule occasion, lui rentrant dans les critères de la prime écologie. En revanche refus de toute négociation. À si pardon, le prix a diminuer de 150€ alors je devrais déjà être content c'est une belle remise : 0,75% . . . Et pour finir en beauté, lors de la livraison et l'explication de la voiture, il ne faut pas toucher à au moins la moité des boutons parce que c'est trop compliqué pour vous. Appareement, il est trop compliquer de comprendre comment désactiver l'alerte anti-franchissement de ligne . . . En bref, en plus d'être pris pour des pigeons, on nous prend pour des attardés."

"Excellent garage dans lequel j'ai effectué l'achat d'un véhicule neuf et l'entretien de celui-ci. J'ai toujours été très bien reçu, que ce soit en SAV atelier ou carrosserie. Les tarifs sont corrects par rapport à d'autres garages du même groupe qui se gavent clairement. Ce sont de vrais professionnels, et je n'aurai aucun mal à les recommander auprès de mes proches."

"Difficile à noter comme ils ont simplement refusé de prendre en charge mon véhicule (une insignia de 2013). Quand j'ai expliqué les symptômes (perte de puissance occasionnelle) et les essais de réparation de mon garage habituel (changement calculateur, régénération FAP mais sans succès), on m'a dit que ça devait surement être électrique ou électronique et allait être compliqué à trouver. Qu'il pouvait peut être trouver mais qu'il fallait que le technicien soit bon et dans tous les cas ils avaient plein de boulot (je précise que je pouvais leur laisser un mois complet)... LAMENTABLE !!!! un garage Opel qui à peur de réparer une Opel !!! Du coup , ils m'ont envoyé chez Opel à Liévin, surement que les techniciens sont meilleurs ou c'est le jeu de la patate chaude (sympa pour les collègues du même groupe) Me voila parti à Liévin où j'ai été très bien reçu, ils avaient aussi plein de taf donc au moins 1 semaine de délai, pas de prob j'avais un mois. J'ai récupéré ma voiture réparée 4 jours après, un désistement m'a bien arrangé. Réparation: Durite du Turbo fendu (Rien d'électronique) Tout ça pour dire que ce garage est peut être très bien pour faire une vidange ou changer des pneus mais si vous avez besoin d'un professionnel, allez directement à Liévin."

"Très déçu Voiture apportée hier pour une révision et je me rends compte aujourd’hui qu’un poc sur la carrosserie ainsi que plusieurs éraflure sont là, alors que nous avions fait le tour de la voiture avant la remise des clefs! Je regrette d’avoir fait confiance et de ne pas avoir regarder mon véhicule à la restitution !!"

"Personne qui s'occupe des devis de réparation pas très sympathique. Il vous dit un prix à peu près. Ne veux pas faire de devis écrit. Très déçu 😞"

"Peu de précaution face au covid, intérieur non nettoyé et lors de la révision de mon véhicule aucun signalement de leur part alors que mes freins devaient être changé heureusement que le contrôle technique me l'a révélé pour ma sécurité En conclusion, pas très professionnels à mon avis. Très decue"

"Accueil plus plus prêt d un véhicule car il y avait un imprévu Petit café pour la convivialité Une année après mêmes remarques toujours bien accueillie respect des personnes, du timing etc"

"Bien reçue Personnel compétent et sympathique"

"les véhicules sont bien présentés, on peut trouver son bonheur même un jour de fermeture, la vitrine est accessible à tous , l'accueil est plus agréable que chez d'autres concurrents visités"

"Un grand merci à Monsieur Christophe pour son professionnalisme, son écoute, ses réponses à nos nombreuses questions et pour sa gentillesse. Il mérite beaucoup de boîtes de chocolat. S. LAMBOIS"

"Le personnel est gentil, mais si vous avez une boîte automatique, ils ne peuvent pas faire de vidange car ils ne prennent pas en charge le service de transmission automatique. Que devraient tous ceux qui ont une boîte automatique aller en Allemagne même l'huile de transmission n'est pas disponible et vous devez attendre qu'il soit commandé et chercher quelqu'un Vider et perdre trois jours pour quelque chose de simple"

"Très bon accueil de la part du vendeur Mr ZIBRET et de la réception en carrosserie. Véhicule très bien réceptionné, et écoute de la problématique. Bonne intervention."

"Excellent accueil du responsable de l'atelier , des explications , un compte-rendu, un personnel vraiment agréable. Merci pour votre professionnalisme. Je suis ravie et je recommande vivement ce garage Opel Courrières"

"Super accueil, accompagnement agréable et rapide"

"Atelier pas très agréable au téléphone. Prix pour devis réparation donné un peu au hasard j’ai l’impression.. Pas très sérieux"

"Une catastrophe ce garage... Suite à une panne, mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Tout d'abord on nous annonce que c'est la batterie qui est HS. Plusieurs jours après on nous annonce que le démarreur la batterie et le faisceau électrique ont cramé pour finir on nous dit que le moteur a serré !!!!! La seule solution qu'apporte le garage est de racheter une voiture chez eux. Avec à la clé...aucune reprise de mon véhicule ! On nous a demandé de venir retirer le véhicule du garage rapidement car pas de réparation de notre part. On nous demande quand même plus de 8000€ pour remettre un moteur. Sinon des frais de gardiennage seront demandés 30€ par jour. On fait donc le nécessaire pour remorquer notre voiture. Vu avec le chef d'atelier par téléphone. Ils ont eu 3 jours pour préparer la voiture, et là surprise.... le moteur a été remis mais une quantité de pièces se trouvent dans le coffre de la voiture comme la boîte de vitesse par exemple, on ne peut plus mettre le frein à mains, on ne peut plus ouvrir le coffre.... Je vous épargnerai l'odeur de carburant dans le véhicule ! Que du bonheur ce garage...."

"Nous avons acheté un véhicule dans cette concession ce mois. Le vendeur Mr Alili au top qui se débrouille toujours pour apporter une solution positive à ses clients et qui à su faire le nécessaire malgré les nombreux soucis informatiques rencontrés. Je recommande vivement cette concession et ce vendeur 👌"

"Excellent garage…! Professionnel et rassurant. Bon accueil. Tout bien"

"Excellente prestation, de très bon conseils et très satisfait de mon achat mention spéciale à monsieur Zibret qui a été d’excellente conseil et très professionnels"

"Cet établissement est toujours au top ! Client chez vous depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçu Ayant plusieurs voitures de marque différentes, je peux vous assurer que cet établissement est de loin le meilleur que je connaisse Restez comme vous êtes et un grand merci au personnel"

"Toujours ravie de venir chez vous 😉😉 Merci à Christophe frackowiak pour son accueil toujours au top 4ème voiture que nous achetons avec lui! Merci 👍"

"Vendeur gentil mais direction honteuse et menteuse qui vendent des véhicules aux client déjà vendu et qui n’a aucune solution à apporter aux clients et qui mettent les gens dans des situations difficiles qui ne font aucun effort pour aider le client par la suite vaut une étoile uniquement par l accueil et la gentillesse du vendeur Pour le reste à bannir Je confirme que c est bien votre établissement qui m'a vendu un véhicule déjà vendu bon de commande signé que j ai gardé en preuve et les alternatives proposées n' étaient pas conforme au 1et bon de commande vous m avez propose des véhicules plus chere"

"Chantal la secrétaire et le chef d'équipe sont très gentils et très professionnels ainsi que les autres salariés. Je continuerais à y aller les yeux fermés. Merci ☝"

"professionnel rien à dire hôtesse d'accueil super pro"

"Très bon accueil, le personnel est agréable et conciliant. Les véhicules sont en parfait état et les garanties offertes lors de l’achat de l’un d’entre eux sont tops."

"Garage au top vendeur au top merci a Pierre de nous avoir revu une seconde fois en l'espace d'une année pour l'achat de 2 véhicule. Je recommande vivement cet concession qui est à l'écoute des demandes de ses clients. Merci aussi pour le coffret champagne. A très bientôt chez opel. Amelie et fabien Noël Bonne fêtes de fin d'année à toutes l'équipe."

"Equipe au top. (autant coté atelier et VN que VO) Christophe est toujours de bon conseil et à l'écoute pour vous trouver le véhicule que vous souhaitez dans le stock impressionnant du groupe. Client depuis 10 ans, je n'ai jamais eu de soucis. Les véhicules sont garantis entre 12 et 24 mois et dans un excellent état."

"Merci Opel courrières. Acceuil toujours très positif. Prise en charge immédiate du Véhicule pour satisfaire le client et prix compétitif!! Les + : Acceuil personnalisé par l équipe très agréable avec 1 petit café en + et toujours le véhicule lavé et nettoyé à la fin de la réparation. Je recommande."

"Très bon accueil, révision en 1h30 possibilité d'attendre dans un petit salon."

"Très bon accueil, à l'écoute, bien veillant. S'occupe de tout. Vous conseille. Je fais appel à ce garage depuis des années, Que cela soit pour l'achat d'un nouveau véhicule, une révision, changement de pneus, des réparations. Toujours au top, jamais été déçu."

"Une très bonne réactivité pour le remplacement du moteur par un moteur d'occasion sur un véhicule d'une autre marque du groupe. J'apprécie beaucoup également le lavage de la voiture avant la remise des clés 👍"

"Très satisfaite de Mr Zibret pour l’achat de ma nouvelle voiture qui m’a très bien conseillé et qui a suivi mon dossier tout au long des démarches. Et un beau coffret de champagne dans le coffre 🥂"

"Merci à toute l'equipe du garage qui trouve des solutions rapide et efficace."

"Très bon accueil et entretien véhicule parfait"

"Très bon accueil, sérieux et en plus récupération du véhicule lavé ...ne changez rien tout est parfait"

"Très bonne accueil Le personnel de l'atelier sont très professionnels et surtout à l'écoute du client"

"Bon accueil, très bon écoute et convivialité, il ne manque plus qu'un véhicule de prêt lors des réparations."

"Parfait, prise en charge du véhicule et commande pièce rapidement auquel j ai pu récupérer mon véhicule du jour au lendemain ☺️"

"À fuir !! J’ai tellement de chose à raconter mais je vais être bref : très mauvaise information sur les résultat diagnostique et réparations (sans ça j’aurai revendu ma voiture depuis bien longtemps), perte de ma carte grise (ils me disent que c’est moi bien sur !!!! alors que c’est eux qui l’ont depuis 4 mois), frais sur frais pour au final me dire désolé on peut rien faire votre voiture est inutilisable (de leur faute, je précise), ma voiture est une OPEL la pièce défaillante aussi, il me font changer celle ci pour me dire ah bah on peut pas la reprogrammer (OPEL qui ne peut pas reprogrammer une piece OPEL, et qui me demande d’aller voir un spécialiste, du grand art). Bref j’en passe Résultat aprés mon premier diag chez eux en 2019, je viens de vendre pour piece ma voiture 200€ aprés avoir fais au moins 1000€ de frais en 2ans et demi. Merci"

"Conseillé au top! Toujours à votre écoute, et prend le temps pour vous. Garage nickel, rien à dire, prix raisonnable, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"J ai toujours achetè mes voitures. Chez ous sans souci.. La j etais venu pour 3 voitures dan l Annee... Mais nous avons commencé par un vendeur très peu sympathique qui n à même pas voulu offrir à lot de tapis pour un achat de 19 000 casch... Il a même était très expéditif dans son refus.... De plus il oubliè qu il devait déduire le prix de notre voiture et ne sachant plus le prix à deduit 1000 de moins que prévu..... Et j en passe.... Et puis surprise quand nous sommes arrivés en vacance nous avons perdu les boulons des plaquettes et échappé a la a catastrophe !!! Alors c est une honte.... Nous pensions également à une sécurité pas pratique à l escence mais non il s avere que c est cassé ! Pour finir il n y a eu ni enscence ni ad blue de mis donc bien ça sera ma dernière voiture la bas"

"Énorme satisfaction sans rendez vous le chef d'atelier a bien voulu s'occuper de ma voiture.L accueil très chaleureux de la part de l'hôtesse. Equipe au top le mécanicien a été très compétent répondant à toutes mes attentes ce fut un plaisir de voir qu'il i a encore de grand professionnel maintenant je sais où aller !!!"

"Conseiller au top content de notre achat nous avons été bien conseiller on recommande avec plaisir"

"Garage de qualité, prestations au top. Très bon accueil. De vrais professionnels, je recommande vivement ! merci !"

"Rv prévu pour le remplacement des pneus arrières très bons conseils et dans un délai rapide, je recommande cette concession opel courrieres"

"Accueilli par le vendeur Matheo avec beaucoup de sympathie. Très professionnel et de très bon conseil L achat de la voiture à été très facile grâce à ses compétences et sa compréhension Je recommande"

"TRES BIEN Votre avis: 10/10- C'était une première pour moi suite à l'achat de mon véhicule en Novembre 2021 Très bon accueil hôtesse professionnelle"

"Fidèle à la concession et toujours autant satisfait.Le conseiller commercial très professionnel à l'écoute des besoins du client et la proposition commercial reprise et achat a été à la hauteur de mes attentes,livraison rapide contenu du contexte actuel et je suis ravis de mon OPEL CORSA ELEGANCE BUSINESS un vrai plaisir pour la conduite, le confort et la sécurité pour une berline de technologie allemande, Je recommande cette concession autant pour l'achat de votre véhicule que pour votre entretien, leur objectif la satisfaction du client."

"Grand merci à Mr MESTROVIC pour sa gentillesse et sa disponibilité, sans oublier l'offre faite qui nous a permis d'acheter le nouveau Mokka E Ultimate. tout s'est bien déroulé de la commande, à la réception. sans oublier le temps consacré à répondre aux questions, l'essai du véhicule électrique, les informations sur le délai pour notre voiture, info sur la borne, toujours disponible. je recommande +++ Opel Courrières et l'ensemble de son équipe, déjà cliente depuis de nombreuses années, encore merci à Mr Mestrovic sans qui, nous n'aurions pas passé le pas pour l'électrique."

"Très bon garage sans mauvaise surprise 😁"

"1ère visite de révision 06/04/23 très insatisfaisante, pannes batterie HS àp -1mois après celle-ci étrangement. Après réclamations, rien à y faire ... c'est le hasard m'a t-on répondu et puis votre véhicule est garanti mais malgré ça rien a faire c'est comme1 pile je n'en reviens pas de cette réponse pour le moins douteuse d'autre part, ma garantie groupe Lempereur, que l'on m'a appliqué d'office (obligatoire), j'ai appelé le staff de celle-ci et on m'avait répondu que c'était au choix du client...achetée lors de l'achat du véhicule ne prends pas en charge non plus ! comme j'ai toutes mes preuves cela ne va pas se terminé avec mes 2 factures montant de révision 06/04/23 + 2 pannes de batterie batterie successives 03 et 04/05/2023 alors qu'elle était nikel que de 3 ans seulement ! 290€ pour rien arnaque en prime ! ..."

"Service au top, respect du timing annoncé, véhicule rendu nickel, personnel courtois. J'y vais les yeux fermés"

"Très bon accueil de Chantal. Alain,le chef carrosserie, professionnel..,a su m'écouter et répondre à mes questions. Merci."

"Service, accueil, prise en charge, rien à redire impeccable ! Allez y sans hésiter"

"Lors de ma visite nous avons constaté que les véhicules fiat étaient poussiéreux et pleins de toiles d'araignées. Les vendeurs si toute fois il y en avait ne nous ont même pas pris en considération. Nous étions venus pour la Fiat 500 électrique. Ce qui est fortement dommage car nous avions un projet d'achat pour ce véhicule"

"9/10- Excellent accueil avec une mention particulière à Camille. Une équipe à l’écoute et très professionnelle."

"Garage sérieux, personnel aimable et compétent."

"Après un dépannage sur l'autoroute sur la route des vacances, nous sommes déposés chez Opel Courrières. Un accueil déplorable, on nous envoie littéralement boulé. L'hôtesse d'accueil est froide. Je lui demande simplement de passer la valise sur notre véhicule pour savoir si le véhicule est hors service ou non. Pas de prise en charge avant le 5 septembre. Alors qu'un des mécaniciens est sur le parking en train de regarder les mouches qui volent. Je demande si il est possible même si c'est dans la journée, on m'aboie dessus en me disant de me débrouiller avec mon assurance. Je sors de là pour aller chez feu vert a 600m de là qui EUX prennent 10 minutes de leur précieux temps pour passer la valise sur notre véhicule. Nous avons poussé notre véhicule à deux, un mécanicien a bien voulu nous aider à passer la petite pente et s'est fait incendié pour nous avoir aider sur 5 mètres. Même si je comprend que je n'ai pas de rdv, 10 minutes de leur temps nous aurait permis de ne pas pourrir nos vacances. A fuir sans se retourner."

"Très professionnel et la personne qui était à l'accueil très gentil et très souriante sa fait plusieurs fois que je laisse mon véhicule chez opel courriere jamais déçu on nous explique bien les travaux effectués et à prévoir et le mécano très professionnel et très gentil même les vendeurs nous disent bien bonjour rare de nos jours je recommande se professionnel merci encore à vous d'être à l'écoute des clients"

"Super accueil et très belle endroit avec fauteuil et café mise à disposition"

"Très bon garage vous mette en confiance vous explique se qui ne va pas sur votre véhicule et s arrange pour la réparé au plus vite merci"

"Une équipe très professionnelle. À l'écoute. Et surtout la prise en charge des réparations sur mon véhicule Chevrolet alors que beaucoup ont decliné."

"Très bon accueil et très rapide. Prise en charge du véhicule rapide, et appel en fin d'entretien pour récupérer le véhicule."

"Très professionnel, vendeur courtois, à l'écoute, ne force pas la main et prend le temps de répondre à toutes les questions."

"Équipe réceptive et efficace aussi bien le secrétariat que le service technique. Travail rapide et soigné. Je recommande ce garage."

"Achat d'une voiture et franchement super concession avec des vendeurs au top et très professionnel ( on sens qu'ils aime leur métier). On recommande à 200%"

"J'attend toujours depuis le mois de septembre que l'on me rappelle car on m'a fait payer140€ un réglage de feux,, qui n à servi à rien car je ne vois pratiquement rien la nuit. votre reglage que vous m'avez fait très cher ne sert a rien et en plus mes phares ne sont pas reglés au même niveau donc pour faire ça autant rien faire. c'est lamentable"

"1 er achat chez Opel courrieres, équipes très agréable très a l écoute de nos besoin je ne regrette pas , après petit soucis mécanique , équipe efficace, très bonne réactivité, travail agréable , je n' ai jamais été decu bien au contraire je préfère dépenser quelque euros de plus pour avoir un service de qualité, franchement bravo je conseille à 10000000 pourcent"

"J’ai reçu un excellent accueil du Garage Opel de Courrieres. En panne de charge électrique, ils ont eu la gentillesse de me dépanner. Ils n’étaient vraiment pas obligés. Un vrai sens clients chez Opel 👍🏻 Merci 😊"

"Très bon travail sur mon véhicule. Prestation non exagérée. Equipe sympa et très professionnelle. Je conseille ce garage !"

"Très bon accueil. Intervention rapide et professionnelle."

"Respect et information du client, efficacité, rapidité... Opel Courrières a su régler mon problème de voiture rapidement. Merci pour votre professionnalisme."

"Très beau véhicule récent Très bien accueilli Le suivi après achats plus compliqué"

"Omega, signum, mes véhicules ont toujours été entretenu par le garage Opel Courrières. Prestations soignées, conseils appropriés, et accueil des plus agréables par Madame Chantal. Je ne peux que conseiller ce garage l'empereur à courrieres."

"Garage au top ! Un grand merci au vendeur Mathéo pour sont professionalisme et pour sa gentillesse d'accueil. De ce faite je peux vous garanti qu'une très bonne publicité vous sera faite là où j'irai. De plus mon Insignia est sorti de votre garage dans un état irréprochable sans oublié Mathéo qui m'a expliqué le fonctionnement de la voiture dans ses moindre recoins. Mes futurs achat se feront très certainement chez vous et je tiens à vous en remercier fortement."

"rien a dire vendeur excellent je recommande ce garage opel unimark empereur a courrieres merci Benjamin BURZYNSKI"

"Accueil professionnel par des personnes efficaces et agréables Prestation impeccable rapide et efficace"

"Accueil agréable, réparations bien faites et rapidement, seul bémol, les tarifs sont élevés"

"Accueil incroyable par la gentillesse de l'hôtesse. Le personnel est très aimable et réactif. Encore merci !"

"Très accueillant très agréable très professionnel à l'écoute je conseille à tout le monde d'aller faire un tour"

"Très bon accueil ,livraison rapide Rien à dire"

"Garage accueillant, bon esprit d'équipe, à l'écoute et facture ce qui faut. Mon opel Corsa a été bien réparée et le diagnostic bien effectué. Je le recommande."

"Une vraie équipe efficace avec un manager de qualité. Merci Cédric Pouille"

"Rapide et très professionnel ainsi qu à l écoute de nos attentes merci Mr Alili"

"Accueil, compétence, respect des délais, qualité des travaux : tout est parfait. On aimerait trouver autant de satisfactions dans d'autres domaines."

"Mauvaise expérience. Nous avons attendus plus de 30minutes. Aucun conseillers de disponible ! Lorsque une se libère un autre couple arrive et passe devant nous pour essayer la voiture! Aucun professionnalisme! Je déconseille !!"

"Prise en charge de la clientèle qui laisse à désirer… attente de 45 min pour renseignements plus essaie d une MG4 un samedi, au bout de 45 min les commerciaux s occupe de clients arriver il y a a peine 5 minute pour des renseignements et l essaie du même véhicule en vous rétorquant : « Ah je ne savais pas que vous vouliez l essayé et avoir des renseignements »"

"Super content de mon achat personnel à l’écoute , gentil , je recommande"

"Très bonne prestation sur mon véhicule Opel , réparation vitrage porte hayon arriere. pièces disponible rapidement. Echange agréable avec le responsable du garage."

"bon accueil, personnel fiable sérieux, respect des rendez-vous, propreté des locaux, toujours disponible afin de détailler les prestations, les hotesses toujours disponibles et souriantes comme le personnel"

"Excellent accueil professionnels à l’écoute et prise en charge très rapide"

"La disponibilité, le temps pris et les conseils donnés par M. Mestrovic lors de l’achat de ma nouvelle voiture furent très appréciable. Je déplore cependant, que le constructeur ne fournisse pas de tapis de sol dans les voitures neuves. (En option)"

"Accueil et professionnalisme toujours au rendez-vous merci à franck d être toujours à l ecoute et grâce à lui je peux repartir avec un très beau véhicule. Merci mme Rey"

"Très bon accueil, à l'écoute, bien conseillé"

"Accueil très bien 👍. Réalisation des travaux aucun problème. Très réactif quand on a un doute ou problème ."

"Très bon garage. Accueil chaleureux"

"Ma révision faite dans ce garage. Très bonne expérience. Je recommande"

"Excellent garage qui prend soin de votre véhicule ainsi que du client ."

"Très bon accueil service au top comme d'habitude très contente!"

"Très professionnel et très agréable très bon commerçant avec des prix raisonnable"

"Rendez vous rapide pour une révision, Le prix annoncé est le prix payé. Télévision et café en attendant la fin de la révision. Équipe au top !!!"

"Super équipe ! Rapide, efficace et convivial. Je recommande."

"Super équipe, aussi bien en après vente qu’au niveau du commerce. Je recommande cette concession"

"Grand sérieux et professionnalisme. Je recommande +++"

"3e véhicule acheté à Opel Courrières, toujours satisfait, et surtout excellent SAV. Sarah et Mr Mestrovic les vendeurs sont de bons conseils."

"Très bien. Achat occasion nickel. Voiture bien préparée. Personnel serviable. Ne changez rien."

"Personnel adorable, travail impeccable ! Encore merci !"

"Très bon accueil de notre commerciale Sarah qui nous a suivi de l’essai à la livraison"

"A l'écoute de nos besoins, qualité sur l'accueil"

"Accueil téléphonique désagréable,refus de prise en charge du véhicule, on en veux pas de votre véhicule.le message est clair ! Ne vous inquiétez pas, il ne viendra pas chez vous! Honteux, voici comment travaille ce groupe"

"Prestation réalisée rapidement, conformément au devis Un véhicule de remplacement m'a été proposé Mon véhicule m'a été rendu intégralement nettoyé"

"Une équipe toujours très accueillante, professionnelle et proche de sa clientèle."

"Concession automobile très propre et conseiller efficace"

"Personnelle très sympa et professionnel. Un grand merci. Avec une livraison de la voiture en avance. Encore merci"

"Achat très bien passé, content du véhicule, très bon contact avec la commerciale, très réactive. Merci sarah"

"Très bon accueil! Personnel très sympathique et à l'écoute! Je recommande!"

"Très bon accueil et lieu très propre. Mention spéciale à Sarah notre commerciale👍👍 qui a toujours été très à l'écoute, patiente et très professionnelle. De plus elle a toujours le sourire🙂"

"J'en suis à 5 ans de prise en charge de mon véhicule et jamais un soucis dans les différentes prestations. Quel plaisir de pouvoir vous adresser physiquement à un interlocuteur sans faire le 1 puis le 2....Etc. Je recommande ce garage qui bosse vraiment bien."

"Une équipe au top, serviable, sympa, pro! A chaque fois que je dois y aller pour un besoin ou dans le cadre de mes révisions, ça se passe bien."

"Suite a un accident avec mon véhicule celui ci a été prise en charge directement par Chantal qui a été très réactive et efficace. J'ai pu avoir un véhicule de prêt le temps des travaux. Jamais déçu du concessionnaire que ce soit de la vente a l après vente. Professionnel comme toujours continuer dans ce sens."

"Bonne accueil personnellement on peut pas faire mieux pour satisfaire un client"

"Respect des délais et professionnalisme je recommande"

"Établissement propre et bien achalandé.Personnel à votre écoute,pour nous,Sahra Mathieu."

"Très bon garage, service de haut niveau. Très satisfait de mon passage en leur atelier. Personnel très courtois et attentionné."

"Très bon accueil parfait"

"Super concession Efficace et rapide j'ai ramener mon véhicule pour le remplacement d'une chaine de distribution le lundi à 8h voiture récupérer le lendemain à 14h De plus j'ai récupérer mon véhicule nettoyé"

"Très bon travail sur mon véhicule comme d habitude. Diagnostic rapide et personnel réactif. C'est franchement le meilleur garage que je connaisse aux alentours. 👍"

"Près de 1000€ pour changer un rétroviseur sur un Mokka X de plus de 5 ans, aucune proposition n'a été faite pour un modèle d'occasion, le rétroviseur neuf commandé par le concessionnaire est arrivé au garage de couleur blanche !! Il a donc fallu le peindre en noir, n'y aurait il pas un problème ??"

"Camille à l accueil fait tout pour le client.C est agréable de se sentir écouté"

"Bon concessionnaire , très bien, bon accueil"

"Très satisfaite de mon achat de mon véhicule. Je recommande."

"Bon accueil Bon rapport qualité/prix"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule, je recommande."

"Très bonne équipe , sérieuse accueillant travaille professionnel"

"Personnel accueillant et soucieux du bien-être des clients. Sommes très satisfaits de notre achat et remercions notre conseiller commercial monsieur Mestrovic pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux."

"Magasin très agréable beaucoup de choix de voiture prix correct"

"Les employés sont aimables et disponibles."

"Très bonne accueil travail bien fait très professionnel merci"

"Très bon accueil prisé en charge rapide"

"Personnels très professionnels et sympathiques surtout à l’écoute"

"Bonjour, vendeur (Benjamin) très sociable, vendeur,souriant,disponible.....et j'en passe que du positif...Sinon vos voitures sont très belles comme.neuves .... normalement l'année prochaine je dois changer de voiture et vous allez me revoir.... et je vais vous faire de la très bonne.publicité...Continuez comme ça...ça devient très rare .( et se qui est.positive aussi c que lorsqu'on rentre dans le garage on ne se jette pas sur nous )CordialementMr binet Olivier"

"Accueil et prise en charge au top ! Un grand merci"

"Accueil souriant et dynamique ! Bonne explication du travail fait! A recommander !"

"Personnel humain et a l écoute Travail nickel"

"Très bien accueilli dans ce garage et mon véhicule a très bien été réparé"

"Le package était parfait ! L'accueil, l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Le prêt d'un véhicule est plus qu'appréciable. Reste la cerise sur le gâteau, non pas et naturellement le retour de mon véhicule réparé, mais bien celui-ci rendu comme neuf. Nettoyage extérieur et intérieur . Promis, je suis bien une vraie cliente et non un avis automatisé ;)"

"La reprise de notre véhicule, l achat du nouveau le tout avec sympathies explications et conseils claires Le service après vente et le magasin est du même niveau Merci à tous et toutes"

"Très bonne concession le personnel très agréable et a l’écoute du client"

"Bonjour je suis déçue car nous n avons pas fait l acquisition d une MG4 sur stock pour une discordance de 500 euros sur reprise d un véhicule mais on peut vous offrir les tapis en contre partie . C est bien regrettable de passer à côté d une vente"

"Chez Opel Courrières, l'accueil est chaleureux, l'équipe est à l'écoute et la prise en charge et la réparation ont été réalisées dans de très bons délais. Je remercie Camille à l'accueil et Philippe le responsable de l'atelier pour leur bienveillance. Cependant, mon véhicule devait être pris en charge à Lievin mais faute de place (et de volonté pour en trouver une), celui-ci a été récupéré par Courrières. De plus, je suis venue à deux reprises et pour la même panne à Liévin, concession incapable de me résoudre cette panne. Après de multiples échanges et rendez-vous sur Liévin, ces derniers n'ont rien voulu savoir et n'ont pas reconnu leur faute. Une deuxième prise en charge du 8 Novembre s'est retrouvée sans suivi. Un ultime rendez-vous avec Pascal C responsable de l'atelier n'a pas abouti à un geste commercial. Personne désagréable et peu enclin à l'écoute. Je vous conseille vivement la concession Opel Courrières. En dernier recours, j'ai demandé un rendez-vous avec le directeur de la concession Opel Liévin (son remplaçant) qui cherche à faire avancer mon recours, sans suite pour l'instant."

"Un bon concessionnaire, tant pour les renseignements et commandes . En tant et en heure"

"Très bon accueil super compétent"

"Très bon accueil, ils sont très professionnels. Tout était parfait."

"Opel courrière , une concession où on vous accueil très bien , je suis ravie de leurs services"

"Conseil et service nickel"

"Très bonne accueil et attente agréable avec café gratuit ! Voiture pris avec soin"

"Personnel très accueillant et très professionnel !!"

"Bonjour ce qui regrettable c'est qu'il n'y ait pas de chargeur domestique et que vous la prenez à la dernière minute"

"Très professionnel"

"Très bon garage, de l'accueil à la réception"

"Personnel au top agréable et souriant Prise en charge et réparation de la voiture nickel rien à dire Je recommande le garage"

"Super bien accueilli par Philippe et son équipe merci à vous"

"Bonne accueil rapide et efficace"

"Très bon accueil chez Opel , très bonne relation clientèle merci pour votre professionnalisme, ma voiture a été vite pris en charge . Je recommande ce garage même s’il y’a une autre concession plus près de moi , (dechy)je préfère de très très loin Opel Courrieres Bonne continuation 👍👏"

"Accueil super, prestation au top !"

"Très professionnel, accueil chaleureux. Equipe a l écoute."

"Très bon service de qualité"

"Belle expérience, une prise en charge dès la visite dans la concession, Mr MESTROVIC est un excellent conseiller au service de ses clients ! Je recommande"

"Un accueil très chaleureux et une transparence total avec le client, merci à toutes l’équipe"

"Ce garage est excellent. L'accueil est chaleureux, l'écoute est attentive et les conseils sont professionnels. La prise en charge est remarquable à tous les niveaux. Je suis totalement satisfait et je le recommande vivement."

"Très bien"

"Parfait. Beaucoup de professionnalisme. Merci à Mr Matteo ALILI pour son accueil, son accompagnement, son écoute et ses conseils."

"Un garage très bien accueilli. Les vendeur sont très sympathique ,agréable Rien a dire de plus"