J’ai passé en révision une Meriva.
400€ pour changer filtre à huile et filtre à pollen.
J’avais demandé qu’ils regardent le liquide de refroidissement. En fin d’entretien le garagiste me dit « c’est du liquide rose qu’il faut mettre et non du jaune ».
Pourtant, le réservoir de liquide est toujours à moitié vide, de liquide jaune. Visiblement pas changé durant l’entretien bien que je l’ai demandé.
2 jours plus tard, voiture en carafe voyant moteur. Le garage ne peut pas me la prendre « pas d’atelier le week-end rappelez mardi. (Lundi étant férié) »
Mardi personne ne répond au téléphone.
Dans un autre garage ils m’ont fait les travaux nécessaires pour un prix plus que correct.
J’ai vraiment le sentiment de m’être fait volé de 400€ pour la révision. À coups sûrs ils ne me reverront pas. Je déconseille.
Commerciaux très professionnels.
Toujours à l écoute du client.
Achat d un Grandland avec excellente reprise de mon Ancien véhicule.
Et un plus nous avons eu le droit à un Thé 😁.
Bonjour, j'ai rencontré un excellent vendeur, non pardon, je dirais un excellent professionnel, a l'écoute du client, qui prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions. Gregory m'a ouvert le kia niro et m'a expliqué le fonctionnement du véhicule, il a pris le temps de connecter mon téléphone, il nous a fait le tour du quartier pour nous expliquer le fonctionnement de l'hybride. Je ne manquerai pas de le recommander.
Didier LADOEUILLE
7 ans que Kia est mon garage officiel.
Et jusqu'à l'année dernière je recommandais Kia et la concession de Nanterre autant pour son service commercial que pour son atelier.
Mon avis aujourd'hui s'est dégradé tout comme la qualité de service notamment au niveau de l'atelier.
3 mois de réparation un prix exorbitant.
J'ai été à contrainte d'appeler systématiquement pour savoir où en sont les réparations pour que des réponses vaseuses soient apportées.
Des réparations annoncées en amont pour que le jour ou le chef d'atelier me contacte pour me dire que mon véhicule est prêt il me dit sous réserve d'avoir un joint de vitre est en attente de livraison.
De plus, on m'annonce un prix sur lequel je m'engage pour la totalité des réparations incluant le contrôle technique.
On me précise qu'un geste commercial me sera fait.
Pour conclure, le prix final n'est plus celui sur lequel je me suis engagée et est plus important et biensûr la remise est déduite du montant final et pas sur le montant contractuel.
Franchement, c'est abuser de ses clients et leur manquer de respect.
Je ne mets plus mes pieds dans cet établissement. Le nouveau chefe de l'atélie est une personne arrogant et malpoli. Je contacte le service client, mais ils ne voulaient rien faire pour m'aider. Le pire accueil du 92. Je vous conseille a jamais allez à Kia Nanterre.
Personnel a l'écoute sans etre pressant ,conseil personnalisé ,merci Mr Florian Baguette ,j'y ai trouvé mon nouveau véhicule Opel astra d'occasion ,merci aussi pour la réactivité suite a mon probleme de pneu !