Cela fait 3 mois que le véhicule professionnel de mon mari est immobilisé dans cette concession. Accueil détestable du chef de l atelier qui ose dire que c est lui le professionnel. Nous lui avons indiqué le premier jour le problème de la panne, problème de turbo. Il nous a assuré que c était pas dû au turbo que le professionnel c est lui et qu on devait se taire. 2 mois après il nous dit c est le turbo qui est à changer et qu il faut commander la pièce. Un mois pour recevoir la pièce. Le 13 juillet 2020, il nous dit j ai la pièce et vous aurez le véhicule le 24 juillet réparé si tout va bien car à l atelier ils n ont jamais changé de turbo.... on doit rigoler ou pleurer.... c est une honte... et ça se dit professionnel. Je déconseille fortement cette concession.
Achat d'un véhicule d'occasion, vendu en parfait état, pneus neufs et nettoyage digne d'une voiture neuve. En prime, un vendeur aux petits soins, des conseils et une garantie 12 mois ! Nous recommandons vivement 😊
Très bon accueil réparation dans les temps avec prêt de véhicule . Voiture en garantie longue et joint de culasse à remplacer
François Bernard
Très sympa et très pro
pilou Eric
7 ans que Kia est mon garage officiel.
Et jusqu'à l'année dernière je recommandais Kia et la concession de Nanterre autant pour son service commercial que pour son atelier.
Mon avis aujourd'hui s'est dégradé tout comme la qualité de service notamment au niveau de l'atelier.
3 mois de réparation un prix exorbitant.
J'ai été à contrainte d'appeler systématiquement pour savoir où en sont les réparations pour que des réponses vaseuses soient apportées.
Des réparations annoncées en amont pour que le jour ou le chef d'atelier me contacte pour me dire que mon véhicule est prêt il me dit sous réserve d'avoir un joint de vitre est en attente de livraison.
De plus, on m'annonce un prix sur lequel je m'engage pour la totalité des réparations incluant le contrôle technique.
On me précise qu'un geste commercial me sera fait.
Pour conclure, le prix final n'est plus celui sur lequel je me suis engagée et est plus important et biensûr la remise est déduite du montant final et pas sur le montant contractuel.
Franchement, c'est abuser de ses clients et leur manquer de respect.